[2026 한국소비자만족지수 1위] 직영 체제 인테리어 브랜드, 구공웍스 인테리어필름·도배

구공웍스 인테리어필름·도배가 ‘2026 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(인테리어필름, 도배) 부문을 2년 연속 수상했다.

구공웍스는 90년생 두 젊은 대표가 인테리어필름·도배를 외주·하청 없는 직영 체제로 운영하는 브랜드다. 인테리어필름과 도배를 각각 다른 협력업체에 나눠 맡기는 일반적인 구조와 달리, 두 공정을 한 팀이 맡아 진행한다. 이를 통해 일정 조율과 마감 톤의 일관성을 확보하고, 문제 발생 시 책임 소재가 분명해 즉각적인 대응이 가능하다.

시공 품질 면에서는 모든 면 100% 열처리 마감, 기존 초배지 전면 제거 후 재시공, 기존 실리콘 제거 및 재코킹 서비스 등을 표준 공정으로 적용한다.

상담과 시공 과정에는 각 분야 대표가 상담부터 마감시공까지 직접 관리하는 원스텝 시스템을 운영한다. 대표가 현장을 직접 방문해 채광·조명·기존 마감을 종합적으로 검토한 뒤 자재와 색상뿐만 아니라 트렌디한 젊은 감각으로 고객 맞춤형 인테리어 컨설팅 서비스도 진행 중이다.

이외에도 구공웍스는 사회적 책임 활동에도 동참하고 있다. 국제 아동권리 NGO ‘세이브더칠드런’을 후원하며, 고객이 맡긴 시공이 아동을 위한 나눔으로 이어지는 구조를 운영하고 있다.

구공웍스 김도율, 박연찬 대표는 “빠른 시공보다 완벽한 시공을, 저렴한 가격보다 정당한 가격을 지향해 왔다”며 “과정의 정직함이 결과의 완벽함을 만든다는 원칙을 지킨 결과가 2년 연속 한국소비자만족지수 1위 수상으로 이어진 것 같아 감사하다. 앞으로도 고객 한 분 한 분에게 책임지는 시공으로 신뢰에 보답하겠다”고 밝혔다.

이홍표 기자 hawlling@hankyung.com