(현장+)"대출한도 늘어난 줄 알았더니"…8·13 대책 다음날 은행 가보니
[뉴스토마토 이지유 기자] "대출이 좀 풀리는 줄 알고 왔는데, 아직 받을 수 있는 금액은 달라진 게 없다고 하네요."
금융당국이 올해 금융권 가계대출 증가율 관리목표를 기존 1.5%에서 3% 수준으로 높이기로 한 다음날인 14일. 서울 시내 은행 영업점에서는 대출 여력이 실제로 얼마나 늘어나는지 확인하려는 고객들의 문의가 이어졌습니다. 하지만 현장에서 적용되는 개인별 대출 한도와 심사 기준은 아직 달라지지 않았습니다. 금융권 전체의 대출 공급 여력을 늘리는 조치가 곧바로 개별 차주의 대출 한도 확대로 이어지는 것은 아니기 때문입니다.
"한도 늘었나" 실수요자 문의 이어져
이날 오전 서울 중구의 한 시중은행 영업점. 전날 정부 발표 이후 대출 창구에서는 전날 발표한 가계대출 총량 확대가 자신의 대출 조건에 어떤 영향을 미치는지 묻는 상담이 이어졌습니다. 주택담보대출과 전세대출, 전세퇴거자금대출, 신용대출 등 문의 종류도 다양했습니다.
고객들이 가장 궁금해한 것은 '가계대출 총량이 늘었으니 내가 받을 수 있는 대출도 바로 늘어나는 것인지'?였습니다.
창구에서는 "주담대 한도가 늘어난 건가요", "기존에 줄어든 한도가 다시 올라가는 건가요", "전세퇴거자금대출도 더 받을 수 있는 건가요", "신용대출도 한도가 늘어나는 건가요", "오늘부터 새로운 기준이 적용되는 건가요" 등의 질문이 나왔습니다.
한 영업점 직원은 "대출 관련 문의가 조금 늘기는 했지만 생각했던 것처럼 사람들이 많이 몰리지는 않았다"면서 "아직 본점에서 구체적으로 어떻게 적용하라는 지침이 내려온 게 없기 때문에 현재는 기존 조건으로 상담하고 있다"고 말했습니다.
특히 총량 확대와 개인별 대출 한도 확대는 별개의 문제라고 설명했습니다. 이 직원은 "총량이 늘어난다고 해서 개별 고객에게 무조건 대출을 더 많이 해주는 것은 아니다"라며 "개인별로 소득이나 기존 대출 등을 따져 실제 한도가 결정되기 때문에 총량이 늘었다고 해서 내가 받을 수 있는 금액이 바로 늘어나는 것은 아니다"라고 설명했습니다.
실제 현장을 찾은 고객들 사이에서도 이 같은 차이를 뒤늦게 확인했다는 반응이 나왔습니다.
본가에서 살다가 처음 독립을 준비하면서 대출 상담을 받으러 왔다는 20대 직장인 A씨는 "처음 자취를 하는 거라 대출을 알아보는 것도 처음인데 최근에 대출 정책이 계속 바뀌어서 너무 헷갈린다"며 "집을 알아보기 전에 대출부터 알아봐야 한다고 해서 은행에 먼저 와봤다"고 말했습니다.
A씨는 "대출 공급이 늘어난다는 기사를 보고 제가 받을 수 있는 한도도 조금 늘어나는 줄 알았다"며 "상담해보니 은행이 내줄 수 있는 전체 대출 규모와 개인 한도는 다른 문제라고 해서 조금 더 지켜봐야 할 것 같다"고 했습니다.
은행별 추가 한도·세부 지침 아직
서울 용산구의 다른 시중은행 영업점도 상황은 비슷했습니다. 대출 창구가 붐비지는 않았지만 전날 발표 내용을 확인하려는 고객들의 상담이 간간이 이어졌습니다. 한 고객은 직원에게 전날 발표된 대책을 언급하며 "그러면 지금은 한도가 늘어난 게 아니냐"고 물었고 직원은 "아직 기존 기준으로 심사하고 있다"고 답했습니다.
이곳에서 만난 B씨도 "오늘부터 바로 대출 한도가 늘어나는 줄 알았는데 아직은 기존 조건으로 본다고 해서 당황스러웠다"며 "일단 집을 알아보면서 대출도 같이 확인해보고 조금 기다렸다가 다시 상담받을 생각"이라고 밝혔습니다.
주담대뿐 아니라 전세대출과 전세퇴거자금대출을 문의하는 고객들도 눈에 띄었습니다. 다만 당국이 은행의 대출 공급 여력을 확대했지만 개별 상품의 보증 요건이나 차주의 소득·부채 심사 기준까지 일괄적으로 바뀐 것은 아니라 당장 받을 수 있는 금액에는 큰 변화가 없었습니다.
한 은행 직원은 "가계대출 총량이 늘어난다고 해서 전세대출의 보증구조나 개인 심사 기준 자체가 바로 달라지는 것은 아니다"라며 "구체적인 상품별 취급 기준은 별도로 확인해야 한다"고 설명했습니다.
현장에서 가장 많이 나온 질문 중 하나는 대출 확대 시행 시점입니다. 당국이 전체 총량 목표를 조정한 뒤 은행별로 추가 배정될 총량이 정해지고, 본점에서 세부 기준을 마련해 영업점에 전달하는 절차가 필요하다는 게 은행 측의 설명입니다.
한 시중은행 관계자는 "본점에서 세부 기준을 정해 영업점에 지침을 내려보내고 필요한 경우 상품이나 전산도 정비해야 한다"고 설명했습니다. 이어 "새로운 상품을 만들거나 기존 상품의 조건을 바꾸게 되면 관련 절차도 거쳐야 한다"며 "구체적인 내용이 현장에 반영되기까지는 시간이 걸릴 수 있다"고 말했습니다.
은행별 추가 총량 역시 아직 확정되지 않았다는 설명입니다.
다른 은행 관계자는 "자금이 필요한 시점이 정해져 있는 실수요자들은 여러 은행의 대출 가능 여부와 한도를 비교하려는 움직임이 있다"며 "다만 아직 은행별 추가 총량이 확정되지 않아 지금 당장 정확한 추가 한도를 안내하기 어려운 상황"이라고 말했습니다.
이지유 기자 emailgpt12@etomato.com