BNK금융, 그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 구축 추진

MS 365 코파일럿 도입…문서 작성·회의 정리 등 업무 생산성 강화

[더팩트ㅣ이선영 기자] BNK금융그룹이 인공지능(AI)을 그룹 전반에 확대 적용하며 AI 전환에 속도를 낸다. 생성형 AI 플랫폼 구축과 업무용 AI 도입을 통해 임직원의 일하는 방식을 바꾸고, 업무 생산성을 높인다는 계획이다.

BNK금융그룹은 급변하는 금융환경과 디지털 기술 변화에 대응하기 위해 그룹 차원의 AI 전환 전략을 본격 추진한다고 12일 밝혔다.

BNK금융은 단순히 AI 기술을 도입하는 데 그치지 않고, 임직원들이 일상 업무에서 AI를 활용할 수 있는 환경을 구축하는 데 초점을 맞추고 있다. 문서 작성, 자료 분석, 정보 검색, 협업 등 업무 전반에서 AI 활용도를 높여 생산성을 개선한다는 구상이다.

우선 올해 하반기에는 BNK부산은행, BNK경남은행, BNK캐피탈 등 전 계열사가 공동으로 참여하는 '그룹 공동 생성형 AI 플랫폼' 구축을 추진한다.

BNK금융은 그룹 공통 AI 인프라를 기반으로 계열사별 중복 투자를 줄이고, AI 서비스를 보다 빠르고 효율적으로 확산시킬 계획이다. 이를 통해 그룹 전체의 디지털 경쟁력을 높인다는 방침이다.

지주와 BNK부산은행, BNK경남은행, BNK캐피탈에는 마이크로소프트 365 코파일럿도 도입한다. 문서 작성, 회의 정리, 데이터 분석 등 반복적인 사무 업무를 AI가 지원하는 환경을 마련하기 위해서다.

BNK금융은 이를 통해 임직원들이 단순 업무 부담을 줄이고, 고객 상담과 금융서비스 기획 등 보다 부가가치가 높은 업무에 집중할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

AI 활용 역량을 높이기 위한 조직문화 혁신도 병행한다. BNK금융의 대표 프로그램인 '디지털 혁신 챌린지 해커톤'은 2025년 그룹 임직원과 대학생이 함께 참여하는 개방형 혁신 프로그램으로 운영됐다.

올해 6월에는 마이크로소프트와 협업해 애저와 마이크로소프트 파운드리를 활용한 실무형 AI 해커톤으로 확대 운영했다. BNK금융은 이를 통해 생성형 AI를 실제 업무에 적용할 수 있는 아이디어와 활용 사례를 발굴했다.

지역 AI 생태계 조성에도 참여하고 있다. BNK금융은 부산시 빅데이터 해커톤에 2024년부터 2026년까지 3년 연속 발제기관으로 참여하며 지역 인재 양성과 데이터 기반 혁신을 지원하고 있다.

BNK금융그룹 관계자는 "AI는 새로운 기술을 도입하는 것이 아니라 임직원의 일하는 방식을 바꾸는 변화의 시작"이라며 "앞으로도 그룹 전반에 AI 활용 문화를 확산해 업무 생산성을 높이고 이를 통해 확보한 시간을 토대로 고객 가치 향상에 더 집중하겠다"고 말했다.

seonyeong@tf.co.kr

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