시장 1위가 AI에선 4위…생성형 AI가 고른 브랜드는 달랐다

에이아이빅스랩, 30개 분야·715개 브랜드 분석

AIBIX랩 조사 결과./AIBIX랩

판매량이나 매장 수가 많은 브랜드가 생성형 인공지능(AI)의 답변에서도 가장 많이 등장하는 것은 아니라는 조사 결과가 나왔다.

AI 브랜드 분석기업 에이아이빅스랩은 식음료·프랜차이즈 30개 분야, 715개 브랜드를 대상으로 조사한 ‘AI 브랜드 경쟁력 지수(AIBIX)’를 6일 공개했다.

AIBIX는 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드에 같은 소비자 질문을 반복 입력한 뒤 브랜드 등장률과 언급 점유율, 공식 자료 인용 여부 등을 100점 만점으로 평가한 지수다. 조사는 지난달 20일부터 이달 4일까지 진행됐다.

30개 분야 중 20개에서 AI별 1위 브랜드가 달랐다. 같은 제품을 물어도 어떤 AI를 이용하느냐에 따라 먼저 제시되는 브랜드가 달라진 셈이다.

단백질 음료 시장 1위인 하이뮨은 프로틴 식품 분야 종합 4위를 기록했다. 매장 수 1위인 메가MGC커피도 제미나이에서는 1위였지만 클로드 3위, 퍼플렉시티 5위, 챗GPT 7위로 종합 4위에 머물렀다.

컵라면 분야에서는 챗GPT와 클로드가 신라면컵을, 제미나이와 퍼플렉시티가 육개장 사발면을 1위로 제시했다. 피자 프랜차이즈는 3개 AI에서 도미노피자가 선두였지만 퍼플렉시티에서는 피자스쿨이 앞섰다.

유통업체 자체브랜드(PB)도 상위권에 올랐다. GS25의 ‘혜자로운 집밥’은 편의점 도시락 분야에서 4개 AI 모두 1위를 차지했다. 쿠팡의 곰곰 왕교자는 냉동만두 분야 4위, 노브랜드는 즉석밥 분야 4위를 기록했다.

AI가 브랜드 공식 자료를 답변의 근거로 활용한 사례는 적었다. 김치 분야에서는 종가가 조사 대상 29개 브랜드 가운데 유일하게 4개 AI 모두에서 공식 콘텐츠가 인용됐다. 전체 715개 브랜드 중 127개(17.8%)는 어느 AI에서도 한 번도 언급되지 않았다.

김준현 에이아이빅스랩 대표는 “시장 1위가 AI에서도 1위라는 보장은 없다”며 “기업은 자사 브랜드가 어느 AI와 질문에서 밀리는지 확인해야 한다”고 말했다.

에이아이빅스랩은 패션·뷰티·자동차·리빙·금융 상품 등으로 조사 범위를 확대할 계획이다. AIBIX는 특정 기간의 AI 답변을 자체 기준으로 분석한 지수로, 실제 매출이나 시장점유율, 제품 품질 또는 전체 소비자의 선호도를 의미하지 않는다.