스타벅스 밀어낸 투썸…‘탱크데이’ 이후 세달째 결제액 추월

5~7월 신용·체크카드 추정 결제액
투썸플레이스가 약 298억 더 많아

지난 5월 ‘5·18 민주화운동’ 폄훼 논란을 빚은 스타벅스. 최현수 기자 emd@hani.co.kr

스타벅스의 ‘5·18민주화운동’ 폄훼 논란 이후, 국내 커피 프랜차이즈 시장의 판도가 바뀌고 있다. 최근 수년간 스타벅스에 뒤져있던 투썸플레이스의 신용·체크카드 추정 결제액이 지난 5월 이후 석 달 연속 스타벅스를 앞지른 것이다.

4일 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스 자료를 보면, 지난달 투썸플레이스의 추정 결제액(국내 카드 결제, 수수료·부가세 포함 금액 기준)은 1170억5천만원으로 스타벅스 추정 결제액(1100억6천만원)보다 약 70억원 많았다.

앞서 스타벅스의 ‘5·18 민주화운동’ 폄훼 논란이 일었던 지난 5월 투썸플레이스 결제액(1236억5천만원)은 스타벅스(1211억9천만원) 보다 약 25억원 많았다. 최근 3년 통계에서 투썸플레이스가 월별 결제액 기준으로 스타벅스를 앞선 것은 지난 5월이 처음이었다. 지난 6월에는 투썸플레이스 결제액(1206억8천만원)과 스타벅스 결제액(1003억9천만원) 격차가 약 203억원까지 벌어지기도 했다. 이로써 지난 5~7월 석 달간 누적 결제액은 투썸플레이스가 3613억8천만원, 스타벅스가 3316억3천만원으로 투썸플레이스가 약 298억원 앞서게 됐다.

이 같은 매출 역전 현상은 지난 5월 스타벅스의 이른바 ‘탱크데이’ 마케팅 논란의 영향으로 풀이된다. 스타벅스는 지난 5월 ‘탱크시리즈’ 텀블러를 출시하며 ‘5/18’, ‘탱크데이’, ‘책상에 탁!’이라는 문구를 사용해 5·18민주화운동 당시 계엄군의 탱크 진입과 박종철 열사 고문치사 사건을 연상시키는 등 민주화운동을 폄훼했다는 비판을 받았다.

업계 한 관계자는 “논란이 가라앉으면서 일반 소비자 사이에서는 스타벅스 매출이 조금씩 회복되고 있는 것 같지만, 기관들이 경품으로 썼던 스타벅스 상품권 매출이 회복되기까지는 시간이 걸릴 것으로 보인다”고 했다. 실제로 해당 논란 이후 부처·지방정부·공공기관 등은 경품으로 사용해 온 스타벅스 상품권 구매를 중단했고, 민간기업들도 경품으로 사용하던 스타벅스 상품권을 다른 브랜드 상품권으로 교체한 바 있다. 이번 데이터는 법인 계좌이체, 기업 간 거래, 현금, 상품권, 간편 결제, 인앱 결제 등을 통한 결제 금액은 포함되지 않아, 실제 투썸플레이스와 스타벅스 사이의 매출액 차이는 더 벌어졌을 가능성도 있다.

이주빈 기자 yes@hani.co.kr