바이브컴퍼니, AI 지식관리 GS 1등급 획득

| 서울=한스경제 김종효 기자 | 바이브컴퍼니는 AI 지식관리시스템 'VAIV KMS'가 한국산업기술시험원으로부터 소프트웨어 품질인증(GS) 1등급을 받았다고 30일 밝혔다.

GS인증은 소프트웨어 진흥법에 따라 국가가 공인하는 품질 인증이다. 1등급은 기능성, 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성 등 국제 표준 기준에서 최고 등급이다.

이번 인증으로 바이브컴퍼니는 공공 조달 시장 진입 요건을 갖췄다. GS인증 1등급 소프트웨어는 조달청 나라장터 등록과 공공기관 우선구매 대상 자격이 주어진다.

VAIV KMS는 고객센터와 현업 부서에 흩어진 업무 지식을 한곳에 모아 필요한 순간 바로 활용할 수 있게 돕는 AI 기반 지식관리시스템이다. 상담사는 상품 설명서, 약관, 업무 매뉴얼 등 방대한 문서를 일일이 찾지 않고 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있다. 이로써 상담 시간 단축과 안내 품질 표준화에 기여한다.

바이브컴퍼니는 지난 3월 케이뱅크 고객센터 전용 AI KMS 구축을 완료해 금융권 레퍼런스를 확보했다. 회사는 이번 GS인증 1등급을 계기로 금융권에서 검증한 역량을 공공기관 지식관리시스템과 민원 상담 영역으로 넓힐 계획이다.

바이브컴퍼니 관계자는 "GS인증 1등급은 VAIV KMS가 국가가 정한 최고 수준의 품질 기준을 충족했다는 객관적 증명"이라며 "금융권에서 축적한 운영 경험을 토대로 공공기관의 지식 관리와 민원 상담 품질 향상을 뒷받침해 나가겠다"고 말했다.

바이브컴퍼니는 2024년 RAG 솔루션 'VAIV Search'로 국내 최초 GS인증 1등급을 받았다. 최근 온톨로지 기반 지식 구축 자동화 솔루션도 선보였다. 이번 'VAIV KMS' GS인증 1등급 획득으로 공공 AI와 지식관리 시장에서 솔루션 라인업과 경쟁력을 강화했다.