삼성전자 감사 페스티벌 역대급 매출에 배송 지연…"상품권 환급 차질없다"

삼성전자 감사 페스티벌. 연합뉴스

삼성전자의 반도체 호황을 기념해 펼친 감사페스티벌이 역대급 판매량을 기록하면서 배송 지연에 대한 우려마저 제기되고 있다. 배송지연이 자칫 상품권 환급 차질로 이어질 수 있지 않느냐는 우려인데, 삼성전자는 상품 구입자 모두가 온누리 상품권을 지급받는데 문제가 없도록 하겠다는 입장이다.

17일 업계에 따르면, 삼성전자가 감사 페스티벌로 지급될 온누리상품권을 당초 약 4천억원 규모로 예상했지만 판매량 폭증으로 예상치의 두 배인 약 8천억원 이상이 될 전망이다.

삼성전자는  지난달 8일부터 이달 5일까지 자사 제품을 구매한 고객에게 구매 금액의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급해주는 감사 페스티벌을 진행했다. 구매금액의 20% 환급 조건을 역산하면 제품 판매액은 약 4조원에 이를 것으로 추정된다.

주문이 폭주로 재고부족이 속출하면서 휴대전화 등 리부 상품은 배송만 약 한 달이 걸릴 것으로 보인다.  디지털온누리 상품권을 환급받기 위해서는 9월 5일까지 신청해야 하는데 이 때까지 제품을 수령하지 못할 경우 상품권 환급이 가능한지에 대한 소비자들의 문의가 늘고 있다.

삼성전자 측은 일단 페스티벌 기간 제품을 구매한 소비자들에게 차질 없는 상품권 환급이 이뤄질 것이라고 강조했다. 삼성전자 관계자는 "일부 품목은 재고 부족으로 예상 수령일보다 1~2주 정도 배송 지연이 있을 수 있으나 9월 5일까지는 모든 구매 고객이 제품을 받을 수 있도록 할 예정"이라고 말했다.

삼성전자는 갤럭시 S26 시리즈의 7월 생산량을 기존보다 늘리는 등 수요 대응 총력전에 돌입한 상태다.

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CBS노컷뉴스 김중호 기자 gabobo@cbs.co.kr

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