네이버 'AI탭' 효과 톡톡 … 검색 점유율 66%로 쑥

4월 베타 출시후 2.5%P↑
대화하듯 검색·실행까지
이달 말 정식 서비스 시작

네이버 AI탭의 활용 예시. 네이버

네이버가 대화형 인공지능(AI) 검색 서비스 'AI탭'을 앞세워 국내 시장 점유율을 끌어올리고 있다. 수집 결과를 보여주는 데 그치지 않고 예약·구매까지 연결하는 생활밀착형 AI가 이용자를 끌어들이며 검색 경쟁력을 강화하고 있다는 분석이다.

21일 시장조사업체 인터넷트렌드와 네이버에 따르면 AI탭 베타 서비스가 출시되기 전인 올해 1월 1일부터 4월 26일까지 네이버의 평균 검색 점유율은 63.82%였다. 하지만 AI탭이 공개된 이후인 지난 4월 27일부터 6월 17일까지는 66.34%로 2.52%포인트 상승했다.

특히 지난달 24일에는 검색 점유율이 81.34%까지 치솟기도 했다. AI탭 베타 서비스가 시작된 이후 점유율이 70%를 넘은 날도 빈번했다.

AI탭은 네이버 검색 인프라스트럭처와 AI, 쇼핑·플레이스 등 버티컬 기능을 결합한 대화형 서비스다. 이용자가 대화하듯 질문하면 정보를 제공하는 것은 물론, 예약과 구매 등 실제 행동까지 이어지도록 설계됐다.

기존 AI 브리핑과의 역할 분담도 뚜렷하다. AI 브리핑이 검색 결과를 빠르게 요약해 주는 기능이 있다면 AI탭은 후속 질문과 심층 탐색, 예약·결제까지 이어지는 에이전트형 서비스로 진화하고 있다.

업계에서는 생성형 AI 확산이 네이버 검색 이용을 늘리고 있다는 분석이 나온다. 챗GPT나 제미나이 등에서 개략적인 답을 얻은 뒤 생활·쇼핑·플레이스 정보를 네이버에서 다시 확인하는 활용 패턴이 자리 잡으면서다.

네이버는 이달 말 AI탭을 정식 출시하고 전체 이용자로 서비스를 확대할 계획이다. 모바일 검색 메인 화면에서도 AI탭 접근성을 높여 AI 탐색 경험을 강화한다는 방침이다. 네이버 관계자는 "검색의 본질인 최신성과 신뢰성을 높이는 동시에 탐색에서 구매와 예약, 방문까지 자연스럽게 연결되는 경험을 제공할 것"이라고 말했다.

[박성배 기자]