신세계백화점, 외국인 결제 2배 ‘껑충’…리뉴얼 효과 입증

하이엔드 럭셔리 브랜드 라인업 꾸려
외국인 고객 위한 서비스·혜택 강화

신세계백화점 본점 외경.사진제공=신세계백화점

신세계백화점 본점이 대규모 리뉴얼을 마친 이후 외국인 고객이 폭발적으로 유입됐다고 11일 밝혔다.

신세계백화점이 하나카드의 결제 데이터를 분석한 결과, 올해 1분기 신세계백화점 본점의 외국인 카드 이용액은 전년 대비 2배 수준인 98% 급증한 것으로 나타났다. 같은 기간 광화문과 명동 상권에서 하나카드를 이용한 외국인 카드 이용액은 17% 늘어난 것을 고려하면 상권의 평균 매출보다 높은 상승률을 보인 셈이다.

이는 리뉴얼 효과가 작용했다는 분석이다. 신세계백화점은 올해 1분기까지 본점 더 리저브 리뉴얼 프로젝트를 마무리하며 에르메스, 루이비통, 샤넬, 까르띠에 부티크 등 글로벌 하이엔드 브랜드 라인업을 완성했다. 본점의 명품 카테고리 1분기 매출 신장률은 전년 대비 90%를 가까이 늘었다.

아울러 K팝 아티스트 영상, 크리스마스 점등식 등 콘텐츠가 있는 신세계스퀘어와 외국인 고객을 위한 서비스를 강화한 점도 주된 요인으로 꼽았다. 특히 신세계백화점은 지난달부터 이달 14일까지는 서울·부산 주요 점포를 연결하는 관광 테마형 쇼핑 페스타 ‘신세계 씨티투어 쇼핑페스타’를 운영하며 K버스킹 공연, 더 헤리티지 무료 전시, 글로벌 페이먼트사·택스리펀드사와의 협업 할인 혜택 등을 제공하고 있다.

신세계백화점 관계자는 “외국인 카드 이용액을 분석한 결과 코로나 시기 이후 광화문·명동 상권 회복세의 핵심동력으로 신세계백화점이 엔진 역할을 한 것으로 보인다”라며 “앞으로도 신세계만의 차별화된 쇼핑 경험을 내외국인 고객 모두에게 선보여 나갈 것”이라고 말했다.

이용성 기자 utility@sedaily.com