이재용 "일하는 방식 송두리째 바꿔야"…삼성, 'AI 대전환' 나선다

모든 업무에 AI 전면 도입
"AI를 혁신 기법 삼아 새로운 성장 동력 발굴"
사장단, AI 교육 받고 구체 업무 혁신 방안 발표
전 관계사에 AI 전담 조직 신설…"AI시대 주도 위한 도전 시작"

삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다. 삼성 제공

삼성은 전 관계사의 모든 업무에 인공지능(AI)을 전면 도입하는 등 일하는 방식과 조직문화를 근본적으로 혁신하는 'AI 대전환'에 나선다고 9일 밝혔다. 전 관계사에 외부 생성형 AI 서비스를 도입하고 AI 전담 조직을 신설하는 한편, 모든 사장단이 AI 집중 교육을 받으면서 구체적인 업무 혁신 방안도 발표할 예정이다.

삼성은 이 같은 내용의 AI 대전환 계획을 이날 내놨다. 이재용 삼성전자 회장의 의지가 반영된 결과다. 이 회장은 올해 신년사에서 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 "연구개발(R&D)부터 생산, 마케팅, 지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다"고 강조했다. 삼성 관계자는 "AI 시대의 기회를 선점하고 주도하기 위한 도전을 본격 시작한 것"이라고 설명했다.

세부 계획에 따르면 삼성은 비즈니스 경쟁력을 높이기 위해 전 관계사를 대상으로 이달 중 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다. 소프트웨어, 마케팅 분야는 물론, 개발과 제조 등 전 업무 영역에 대대적으로 AI를 적용해 업무 혁신에 집중하겠다는 방침이다.

삼성 관계자는 "AI를 새로운 기술 또는 단순한 업무 개선 도구가 아닌, 경영의 근본적 변화를 촉발하는 혁신의 기법으로 삼아 새로운 성장 모멘텀 발굴의 시발점으로 적극 활용할 것"이라며 "다양한 직무와 조직 특성을 고려해 세부 운영 정책을 마련 중"이라고 말했다.

삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다. 삼성 제공

삼성은 이에 더해 관계사 전체 사장단 50여명에 대해 삼성전자 인력개발원 호암관에서 이달 중 AI 집중 교육인 'AX(인공지능 전환) 부트 캠프'도 이틀 간 실시한다. 전 사장단 대상 AI 집중 교육은 '최고경영자(CEO)의 AI 문해력이 AX의 성패를 결정한다'는 인식 하에 이번에 처음 이뤄지는 것이다.

이들 사장단은 부트 캠프에서 인공지능 전환에 대한 강력한 의지를 담은 'AX비전'을 공동 선포하고, 교육 기간 동안 수동적으로 교육을 받는 걸 넘어 'AI를 활용한 각 사별 업무 프로세스 혁신 방안'도 직접 발표하게 된다.

사장단뿐 아니라 임원 2300여명에 대한 교육도 오는 8월 12일까지 각 차수별로 2박 3일 동안 삼성전자 인력개발원 창조관에서 진행된다. 전 직원 대상 교육도 올해 안에 완료될 예정이다.

삼성 관계자는 "사장단과 임원 교육을 전사적 AX 혁신의 출발점으로 삼고, 경영진들이 AI를 기반으로 업무를 재설계하고 조직 혁신을 이끌어갈 수 있도록 정기적으로 추가 교육을 지속할 계획"이라고 밝혔다.

삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다. 삼성 제공

삼성은 이번에 전 관계사에 AI 전담 조직도 만든다. 이 조직은 각 사별 업무 특성에 맞춘 AX 추진 전략을 수립하고, 데이터와 모델 운영을 관리하며, AI 인재 육성을 전담하는 등 그룹 전반의 AX 추진력을 극대화하는 역할을 맡는다.

삼성 관계자는 이와 관련해 "외부 생성형 AI의 전면 사용을 허용하는 동시에, 관련 보안 체계도 정교하게 구축해 'AI 활용 확대'와 '리스크 통제'를 동시에 달성할 것"이라고 설명했다.

앞서 삼성은 세계 최초의 AI폰인 갤럭시 S24시리즈를 시작으로 AI 가전과 AI 글라스 등을 선보이며 시장을 선도해왔다. 앞으로도 삼성은 제품과 서비스를 통한 AI 생태계 구축에 이어, 삼성의 조직 DNA까지 AI를 바탕으로 완전히 탈바꿈해 나갈 계획이라고 그 의지를 강조했다.

삼성 관계자는 "삼성은 디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다"며 "AI 대전환은 'AI 네이티브 기업'으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 밝혔다.

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CBS노컷뉴스 박성완 기자 pswwang@cbs.co.kr

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