“삼성 DNA 송두리째 바꾼다”…이재용 ‘AI 대전환’ 선포

제미나이·챗GPT·클로드 등 외부AI 첫 도입
R&D·생산·마케팅·지원 등 벨류체인 적용
사장단 등 임원진, 2박3일 ‘합숙 실습 교육’
위기의식·실행 의지 담은 ‘AX 비전’도 선포

이재용 삼성전자 회장이 작년 8월 미국 워싱턴 DC에서 열린 ‘한미 비즈니스 라운드 테이블’에 참석하고 있다. 연합뉴스

삼성이 전 관계사의 모든 업무에 외부 인공지능(AI)을 전면 도입한다. 삼성이 전사적으로 외부 AI 모델을 도입하는 것은 사상 최초로, 연구개발(R&D)부터 생산·마케팅·지원 업무까지 모든 밸류체인에 AI를 접목한다. 이는 “일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다”는 이재용 삼성전자 회장의 강력한 의지에서 비롯됐다.

사장단을 비롯한 임원들은 AI 활용치를 최대로 끌어올리기 위해 합숙하면서 실습형 고육을 받는다. 삼성은 이를 ‘AI 대전환’의 시발점으로 삼고, 변화와 위기 속에서 새로운 도약의 기회를 포착해 AI 시대의 기회를 선점하고 주도해나간다는 전략이다.

삼성은 급변하는 경영 환경 속에서 비즈니스 경쟁력을 높이기 위해 전 관계사를 대상으로 이달 중 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이라고 9일 밝혔다.

회사는 소프트웨어(SW), 마케팅 분야의 업무 생산성 제고는 물론, 개발, 제조 등 전 업무 영역에 대대적으로 AI를 적용해 업무혁신에 집중할 계획이라고 설명했다. AI를 새로운 기술 또는 단순한 업무 개선의 툴이 아닌, 경영의 근본적인 변화를 촉발하는 혁신의 기법으로 삼아 새로운 성장 기회를 발굴하는 시발점으로 활용한다는 복안이다.

삼성은 다양한 직무와 조직 특성을 고려해 세부 운영 정책을 마련 중으로, 임직원들이 필요한 AI를 효율적으로 활용할 수 있도록 서비스와 정책을 고도화 해 나갈 방침이다.

이와 함께 삼성은 관계사 전체 사장단을 대상으로 AI 집중교육인 ‘AI 전환(AX) 부트 캠프’를 실시할 계획이다. 전 사장단을 대상으로 AI 집중교육을 진행하는 것은 이번이 처음이다.

이번 교육은 ‘최고경영자(CEO)의 AI 문해력이 AX의 성패를 결정한다’는 인식 아래, 경영진부터 AI를 직접 다루고 업무에 체화하는 실습형으로 이뤄진다. 관계사 사장단 50여명에 대한 교육은 인력개발원 호암관에서 이달 중 이틀간 진행될 예정이다.

전 관계사 임원 교육은 오는 8월 12일까지 각 차수별로 2박3일간 2300여명을 대상으로 삼성전자 인재개발원과 인력개발원 창조관에서 진행될 예정이다.

삼성 전 관계사 사장단은 이번 교육에서 공동 ‘AX 비전’도 선포할 계획이다. 여기에는 글로벌 산업 패러다임이 AI 중심으로 재편되는 가운데, 일하는 방식과 마음가짐의 근본적 전환 없이는 어떠한 기업도 한 순간에 도태될 수 있다는 절박한 위기의식과 강력한 실행 의지를 담는다.

AI 교육기간 동안 사장단은 또 수동적으로 교육받는 것을 넘어 ‘AI를 활용한 각 사 업무 프로세스 혁신 방안’도 직접 발표한다.

삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다. 삼성은 오는 8월 12일까지 전 관계사 임원들을 대상으로 해당 교육을 실시한다.

사장단·임원 외 전 직원을 대상으로 한 교육도 연내 완료한다.

삼성은 전 관계사에 AI 전담조직도 신설한다. AI 전담조직은 각 사 업의 특성에 맞춘 AX 추진 전략 수립, 데이터·모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 전담해 그룹 전반의 AX 추진력을 극대화하는 역할을 수행한다.

동시에 보안 체계도 정교하게 구축해 ‘AI 활용 확대’와 ‘리스크 통제’를 동시에 달성한다는 방침이다.

CEO들은 8대 업무 프로세스에 AI를 적용해 경영혁신을 직접 주도해 나가면서 AX를 통한 혁신 컴퍼니로의 대전환을 추진할 예정이다. 8대 업무 프로세스에는 개발, 구매, 제조, 물류, 마케팅, 판매, 서비스, 경영지원 등이 포함된다.

삼성 관계자는 “디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다”며 “AI 대전환은 ‘AI 네이티브 기업’으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것“ 이라고 밝혔다.

장우진 기자 jwj17@dt.co.kr