​옵티스랩, 파트너 대시보드 V4 공개…의료 다중 영역·CPL 기반 ROI 시각화 기능 강화

- 의료기관 다중 영역 운영 구조 반영
- CPL 기반 ROI 시각화·불량 리드 보충 자동화 기능 강화

옵티스랩 제공.

AI 기반 리드 생성 플랫폼 옵티스랩(OPTISLAB)은 파트너 전용 대시보드 V4를 공개했다고 8일 밝혔다. 이번 업데이트는 리드 조회 기능 외에도 의료 다중 영역 운영, 불량 리드 신고 및 보상 처리, 마케팅 성과 시각화 기능 등을 한 화면에서 확인할 수 있도록 구성한 것이 특징이다.

옵티스랩은 자체 기술인 AIFT를 기반으로 사용자의 검색 단계에서 상담 의도를 분석해 정보 탐색 단계의 사용자와 변호사·의료기관 등 파트너를 연결하는 B2B 플랫폼이다. 현재 법률 분야 렉스랩, 피부 분야 피부케어랩, 탈모 분야 탈모케어랩 등 자회사 플랫폼을 운영하고 있다. 6월 중 성형 분야 뷰티케어랩 출시를 앞두고 있다.

이번 V4 업데이트에는 의료 분야 다중 영역 파트너 구조 지원 기능이 포함됐다. 옵티스랩에 따르면 의료기관이 피부·성형·탈모 등 복수 영역을 동시에 운영하는 사례를 고려해 시스템을 설계했다.

옵티스랩 제공.

새 시스템은 사업자번호를 묶음 키로 활용해 동일 파트너가 복수 영역을 하나의 계정으로 운영하면서도 영역별 리드, 충전, 잔여 건수, CS 담당자를 독립적으로 관리할 수 있도록 구성됐다. 파트너는 대시보드 내 영역 전환 기능을 통해 매칭 리드, 충전 내역, 불량 신고 데이터를 영역별로 확인할 수 있으며 진행 이력도 구분해 관리할 수 있다.

V4에는 마케팅 성과 분석 페이지도 추가됐다. 누적 매칭 리드, 정상 리드, 불량 리드 신고, AS 보충 리드 등 4개 지표를 확인할 수 있으며 업종별 리드 단가를 기준으로 누적 이용 금액과 CPC(Cost Per Click) 광고 대비 절감액을 산출해 제공한다.

V4에는 불량 리드 신고 및 보상 처리 기능도 포함됐다. 리드 수신 후 일정 기간 내 신고가 접수되면 검수 절차를 거쳐 승인 시 신규 리드가 제공되는 방식으로 운영된다.

또 하나의 리드가 복수 파트너에게 매칭되는 환경을 고려해 먼저 진행 상황을 입력한 파트너의 데이터가 다른 파트너 화면에서는 제한적으로 표시되는 기능도 적용됐다. 처리 이력은 별도 항목으로 관리되며 데이터베이스와 대시보드 간 정보는 정기적으로 동기화된다.

옵티스랩은 최근 검색엔진최적화(SEO), 답변엔진최적화(AEO), 생성형엔진최적화(GEO) 관련 콘텐츠와 페이지 구조를 공개하며 AI 검색 환경 변화에 대응하고 있다고 밝혔다.

옵티스랩은 6월 중 뷰티케어랩 출시를 통해 법률·피부·탈모·성형 분야 자회사 체계를 구축할 계획이다. 이후 파트너 운영 데이터와 검색 기반 고객 확보 데이터를 활용한 플랫폼 개선을 이어갈 예정이라고 밝혔다.

송지하 옵티스랩 대표는 "옵티스랩은 검색 단계부터 상담 연결까지 이어지는 리드 운영 인프라 구축을 목표로 하고 있다"면서 "운영 데이터를 공개해 검색 기반 고객 확보 과정의 투명성을 높여 나가겠다"고 말했다.

최병태 기자 piano@kyunghyang.com