[경영평론가 장교수의 경영MBTI] 부영그룹의 숨길수 없는 ISFJ 성향

▲ 장기민 경영평론가·세종대학교 건축학과 겸임교수

부영그룹을 하나의 도시로 해석해보면, 초고층 랜드마크를 앞세운 화려한 도시라기보다, 임대주택이라는 생활 기반시설을 넓게 깔아 삶의 리듬을 규정하는 쪽에 더 가깝다. 도시는 겉모습보다는 행정이라는 운영 방식으로 기억되곤 한다. 부영의 '사랑으로'는 슬로건이지만, 이 기업을 평가하는 진짜 기준은 그 말이 현장 품질, 거주 경험, 사회적 신뢰로 전환되는가에 있다. 브랜드가 선언으로 남을지, 제도로 작동할지가 문제인 것이다.

이 관점에서 (주)부영의 경영 MBTI는 ISFJ로 도출하는 편이 타당해 보인다. ISFJ는 안정, 지속, 보호의 가치를 중시하는 경향을 보이는데 급격한 혁신보다 기본을 유지하고, 다수를 수용하는 체계를 만드는 데 강한 모습을 띈다. 부영이 임대주택을 핵심 축으로 삼아 주거 안정이라는 사회적 기능을 수행해 왔다는 점은 이 성향과 밀접하게 맞닿아 있다. ISFJ형 조직은 외부 신뢰를 중시하기 때문에, 사회공헌을 체계화해 '좋은 회사'의 표준을 만들려는 경향이 있다. 부영그룹이 외국인 유학생 장학사업을 지속해왔다는 보도와 재단 공지, 그리고 누적 지원 규모 언급은 이런 맥락을 보여준다.

최근 부영이 주목받은 지점도 '제도의 실행'이다. 자녀 1명당 1억원에 달하는 출산장려금 지급은 구호가 아니라 현금 지급이라는 형태로 설계되었고, 누적 지급액이 134억원에 달했다는 보도가 이어졌다. 이는 복지의 미담을 넘어, 기업이 저출생이라는 구조적 문제에 어떤 방식으로 개입할 수 있는지에 대한 실험이자 실천으로 다가온다. 사랑을 감정이라고 한다면, 제도는 사랑의 기술로 해석하는 편이 더 타당하다.

그러나 부영그룹이라는 도시에는 '관리의 그림자'도 있다. 과거 국토교통부가 일부 현장을 특별점검해 다수 지적사항을 적발하고 시정명령 및 제재를 추진했다는 보도는, 임대주택 모델이 품질과 안전에서 엄격한 검증을 받는 이유를 상기시킨다. 주거는 상품이기 이전에 사회 인프라다. 한 번 무너진 신뢰는 광고로 복구되지 않는다. 또한 그룹 총수의 법적 이슈가 대법원 확정과 경영 활동 제약으로 언급된 바 있다는 보도는, 기업 브랜드가 개인 서사와 얽힐 때 발생하는 리스크를 보여준다.

만약 이 기업이 실제 사람이었다면, 조용히 책임을 지려는 보호자형 인물에 가깝다. 약속을 지키려 하고, 공동체의 안정에 가치를 두며, 눈에 띄는 말보다 실무를 중시한다. 다만 지나친 보호자형 성향은 내부 기준에 익숙해져 외부 기대의 변화를 늦게 감지할 수 있다. 지금의 주거 시장은 임대료, 하자, 안전, 에너지 효율, 데이터 기반 유지관리까지 '운영의 품질'을 요구한다. 즉, 사랑의 진정성은 말이 아니라 운영지표로 검증된다.

부영은 단순히 '이미지 개선'이나 '비용 절감'을 우선하기보다 브랜드에 표면적 가치로 드러나있는 '사랑'을 성과로 증명하는 경영지도를 수면위로 끌어올리는 작업이 필요해보인다. '사랑으로'를 품질 보증의 언어로 바꾸는 작업도 필요하다. 또한 임대주택을 플랫폼 사업으로 재정의하는 창의적 디자인작업 역시 필요해 보인다. 임대는 공급에서 끝나지 않는다. 유지관리, 에너지 관리, 커뮤니티 케어, 고령친화 서비스가 결합될 때 임대는 '삶의 운영'이 된다. 부영그룹이 가진 규모는 이 전환에서 경쟁력이 될 수 있다. 의사결정의 기준을 새로 정립하여 기업의 신뢰가 특정 대표자와 같은 인물의 굴곡에 흔들리지 않도록 하는 자체적 방법론도 든든히 배경에 있어야 한다.

지금까지 부영의 성장성은 화려한 확장에서 오지 않았다. 오히려 '말로만 사랑으로가 아닌 기업'이 되려면, 사랑을 운영의 언어로 번역해야 한다. 출산장려금 같은 과감한 제도 실험이 이미 시작점이라면, 다음 단계는 주거 품질과 거주 경험에서도 같은 수준의 '실행된 사랑'을 보여주는 일이다. 그때 부영그룹이라는 도시는, 넓게 지어진 도시를 넘어 오래 신뢰받는 도시가 된다.