삼성SDS, AX 서밋서 AI 네이티브 기업 전환 로드맵 공개(종합)

"하이브리드 접근·AI 레디 데이터 필요"

삼성SDS 서밋 [삼성SDS 제공. 재판매 및 DB 금지]

(서울=연합뉴스) 오지은 기자 = 삼성SDS가 AI 네이티브 기업으로의 전환 방향과 AX 혁신을 위한 기술 로드맵을 공개했다.

삼성SDS는 29일 잠실캠퍼스 마젤란홀에서 AX 서밋을 열고 AX 추진 사례와 실행 전략을 공개했다.

신계영 AI 사업팀장은 키노트 세션에서 AI 네이티브를 완성하는 6가지 축을 소개로 다양한 프로젝트 성공 사례를 공유했다.

신 부사장은 "AX 성과를 극대화하려면 경영진이 주도해 업무 프로세스를 엔드투엔드로 정의하는 방식과 구성원의 AI 문해력을 높이는 바텀업 방식이 결합한 하이브리드 접근이 필요하다"라고 말했다.

이어 "정형 데이터와 비정형 데이터를 AI가 즉시 활용할 수 있도록 정제하는 AI 레디 데이터 확보가 AX 성공의 열쇠다"라고 강조했다.

그러면서 "삼성전자의 상담사 지원과 마켓 리서치 에이전트 도입을 통한 비용 절감, 우리은행의 에이전트 플랫폼 구축 등 다양한 성공 사례로 입증된 역량으로 고객사의 AI 전환을 지원하겠다"라고 전했다.

이어 김수연 EY AI 총괄 리더 전무는 AX 트렌드 및 리딩 기업 인사이트'를 주제로 글로벌 기업들의 혁신 사례와 전략적 시사점을 전했다.

김 전무는 "많은 기업이 AX를 추진하지만 국소적인 자동화에 그쳐 실제 재무제표의 탑라인(매출)과 바텀라인(수익성) 개선으로 이어지지 못하는 한계가 있다"고 지적했다.

이어 "에어버스, 월마트, 쉘 등 글로벌 리딩 기업들은 에이전트와 데이터를 전사 표준화하고 사람 간 업무 인계 프로세스를 획기적으로 줄여 드라마틱한 성과를 내고 있다"라며 "막연한 상상과 기대를 버리고 프로세스를 통폐합하거나 안 하던 일을 새로 할 수 있도록 관점의 재조정이 시급한 시점"이라고 당부했다.

삼성SDS는 이날 서밋에서 공공·금융 분야 적용 사례를 공유하며 산업별 맞춤형 AX 전략과 혁신 방안을 제시했다.

이날 세션에는 삼성SDS의 AI 에이전트 플랫폼 패브릭스 이용 고객과 도입을 검토 중인 기업 관계자 600여명이 참석했다.

김종필 삼성SDS AX센터장은 "이번 행사는 비즈니스 현장에 활용할 수 있는 인사이트와 전략을 공유하는 자리였다"라며 "삼성SDS만의 차별화된 AX 역량을 바탕으로 고객사의 AI 네이티브 전환을 지원하겠다"라고 말했다.

built@yna.co.kr

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