NH농협생명, 'AI가입설계시스템' 특허 출원…"보험 설계도 AI가"

AI 기반 맞춤형 보험 설계·특약 검증 기능 구현

[사진=농협생명]

NH농협생명은 인공지능(AI)을 활용해 보험 가입 설계를 자동화하는 시스템을 특허 출원했다. 복잡한 보험상품 구조와 특약 조건을 AI가 분석해 고객 맞춤형 설계를 지원하는 방식으로 농축협 영업 현장의 업무 효율성을 높이기 위한 전략으로 풀이된다.

NH농협생명은 'AI가입설계시스템'에 대해 기술특허와 비즈니스모델 특허를 동시 출원했다고 28일 밝혔다. 이번 특허 출원은 보험 설계 과정에 AI를 도입해 고객 맞춤형 보험상품을 보다 빠르고 정확하게 제안하기 위한 것이다.

AI가입설계시스템은 고객의 기존 보장 내역과 납입 가능 보험료 등을 종합 분석해 최적화된 보험 설계를 지원한다. 복잡한 상품 구조와 특약 규칙도 자동 반영해 설계 시간을 단축할 수 있도록 했다.

특히 은행과 보험 업무를 함께 수행하는 농축협 영업환경 특성상 고객 응대 시간을 줄이고 설계 정확도를 높일 수 있어 현장 활용도가 높을 것으로 기대된다.

치매보험과 건강보험 등 설계 난도가 높은 보장성 상품도 신규 모집인이 보다 쉽게 가입 설계를 진행할 수 있도록 지원해 업무 효율성과 영업 생산성 향상을 기여할 수 있다는 평가가 나온다.

박병희 NH농협생명 대표이사는 "이번 특허 출원을 계기로 AI 기반 맞춤형 보험서비스 경쟁력을 더욱 강화하고 고객 만족도와 영업 효율성을 동시에 높여 나가겠다"고 말했다.