삼성전자, 챗GPT 등 외부 AI 업무에 쓴다…보안은 철저하게

“업무 생산성·서비스 경쟁력 제고”…반도체 부문은 사용 제한

(시사저널=조주연 디지털팀 기자)

삼성전자는 26일 "DX(디바이스경험·완제품) 부문 임직원을 대상으로 오는 6월 중 외부 생성형 AI 서비스를 공식 론칭할 예정이라고 공지했다"고 밝혔다. 사진은 삼성전자 서초사옥 ⓒ연합뉴스

삼성전자가 다음 달부터 사내에서 챗GPT 등 외부 생성형 인공지능(AI) 서비스 활용을 허용한다. 

삼성전자는 26일 "DX(디바이스경험·완제품) 부문 임직원을 대상으로 오는 6월 중 외부 생성형 AI 서비스를 공식 론칭할 예정이라고 공지했다"고 밝혔다. 삼성전자는 그간 보안 우려로 사내에서 외부 생성형 AI 사용을 제한하고 자체 AI 모델 '삼성 가우스'를 사용하도록 했지만, 성능이 높은 외부 AI가 업무 생산성에 기여하는 점을 인정해 방침을 바꾼 것으로 보인다.

대신 보안 리스크를 통제하기 위한 검증 과정을 철저하게 실시했다. 삼성전자는 지난 4월부터 임직원 2500명을 대상으로 챗GPT, 제미나이, 클로드 등 3종의 외부 생성형 AI에 대한 검증(PoC)을 진행해 왔으며 다양한 직무와 조직 특성을 고려해 세부 운영 정책을 수립 중이다. 외부 생성형 AI 사용 권한은 보안 교육 이수자에게만 부여한다. 또 삼성전자 반도체 사업(DS·디바이스솔루션) 부문은 외부 생성형 AI를 사내 결재를 받은 경우에만 한정적으로 쓰도록 통제한다. 

삼성 가우스는 계속 고도화하는 동시에 최신 외부 AI와 함께 사용하도록 하며 시너지를 극대화한다는 계획이다.

이번 외부 생성형 AI 서비스 도입은 노태문 대표이사 사장(DX부문장)이 강조해 온 인공지능 전환(AX) 비전을 임직원의 일상 업무에서 구체화하기 위한 조치라고 삼성전자는 설명했다. 신제품과 서비스 기획을 위한 시장 트렌드 도출, 다국어 기반의 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션, 방대한 고객 데이터 정밀 분석 등에 외부 AI가 적극 활용될 예정이다.