사죄했지만, 정용진 과거발언 관계 묻자 신세계 "무관하다"

꼬리자르기 아니냐 질의에 "사태 당일 대표 등 해임"
"젊은 직원 역사의식 사회와 동떨어져" 탓?

[미디어오늘 조현호 기자]

▲정용진 신세계 그룹 회장이 26일 5.18 탱크데이 행사 사죄 기자회견을 하고 있다. 사진-연합뉴스TV 영상 갈무리

정용진 신세계 그룹 회장이 스타벅스 5·18 탱크데이 행사 사죄에 나섰지만 정 회장의 과거 극우 언행과 이번 사태의 연관성을 두고 스타벅스가 무관하다고 밝혔다. 꼬리자르기 아니냐, 스타벅스 임직원들만으로 이런 기획이 가능한 것이냐는 질문에 그룹 회장과 연관성엔 선을 그었다.

신세계 그룹 임원들은 26일 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 열린 기자회견에서 정용진 회장의 사죄한다는 입장 발표 후 질의응답에서 이같이 밝혔다. '총 4단계에 걸쳐 관행적으로 승인됐다고 했는데, 그룹 입장에서는 직원 한 명이 이런 일을 벌일 수 있다고 보느냐', '일각에서는 꼬리자르기라는 의견도 있는데, 입장이 뭐냐', '과거 회장 발언들이 덧데어져(덧붙여) 해석되는 측면이 있는 것 같다. 그룹 입장이 뭐냐'는 서울경제 기자 질의가 나왔다. 김수완 신세계 대외협력본부장(부사장)은 “사태 일어난 당일 저녁 책임자인 손정현 대표와 이커머스 팀을 운영하고 있는 담당 임원을 해임조치했다. 마땅히 사안의 중대성 인식했기 때문에 그런 조치를 했고, 그 다음에 이뤄지는 조사결과에 따라 책임을 묻도록 준비하고 있다”라고 답한 뒤 “회장님의 과거 발언이나 이런 부분들은 이번 스타벅스의 마케팅 관련된 부적절한 프로모션과는 관계가 없음을 말씀드리겠다”라고 부인했다.

'이번 사태 가장 큰 원인 하나만 꼽아보라'는 질의에 전상진 신세계 경영총괄 부사장은 “회사 내부의 통제시스템과 리스크 관리가 굉장히 부실한 것으로 드러난 부분”이라며 “원래 행사 최초 기안자가 설사 실수로 잘못된 생각으로 행사를 기획했다고 하더라도 위로 결재가 올라간 과정에서 필터링 기능이 회사가 살아있다면 이런 사태가 벌어지지 않았을 것이라고 판단한다”라고 해명했다.

'정 회장이 모든 책임은 본인에게 있다고 하셨는데 그게 어떤 의미냐'는 신아일보 기자 질의에 전상진 부사장은 “스타벅스 코리아 이커머스 팀의 행사는 그 계열사 대표이사의 의사 결정으로 결정된다”라면서도 “다만 정용진 회장이 모든 책임을 지시겠다고 했다는 의미는 그룹 회장으로서 이 부분에 대한 책임을 회피할 생각이 전혀 없다는 의미이고, 조사 결과와 상관없이 상황이 최종 마무리될 때까지 책임지고, 재발 방지 대책이라든가, 그룹 전체 직원들의 역사의식 수준 제고도 직접 챙기고, 경찰 수사 결과 나오는 부분까지 포함 모든 부분에 대해 책임지시겠다는 의미로 이해해 주시면 될 것 같다”라고 답했다.

'중요한 것은 조직문화 측면인 것 같다, 조직 문화를 스스로 어떻게 진단하고 있고, 어떻게 바뀌어야 한다고 보느냐, 과거 이벤트도 보면 스타벅스에서 유독 이런 일이 많이 발생했다'라는 디지털타임스 기자 질의에 김수완 부사장은 “역사의식이나 이런 부분들은 … 현재 직원들의 마케팅 직원들의 연령을 보면 20대 초반이 두 명, 30대 후반이 세 명이다. 그들이 갖는 역사의식이 저희들이 느끼는 회사나 또는 이런 사회가 느끼는 그런 역사인식과 조금 동떨어져 있는 부분도 있는 거 같다”라며 “그분들이 이 사태가 일어나고 나서 그들 간 대화를 보면 인식을 제대로 못하는 그런 발언들이 상당히 좀 나왔다. 처음에는”이라고 답했다.

그는 “앞으로 이런 직원들에 대한 역사 의식, 20대, 30대, 40대, 50대 또는 60대까지 아우를 수 있는 프로그램을 어떻게 만들어서 가야 될 것인가에 대한 고민은 상당히 많은 거 같다”라고 설명했다.