고개 숙인 정용진 "모든 책임 저에게 있어…변명 않겠다" 대국민사과

26일 오전 대국민사과 발표
"내부 시스템 근본부터 점검"

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 '5.18 탱크데이' 논란과 관련해 "모든 책임이 저에게 있다"며 고개를 숙였다.

정 회장은 26일 서울 역삼동 조선팰리스 호텔에서 대국민 사과를 발표했다.

정 회장은 "이번 일로 깊은 상처를 입은 5·18 민주화운동 유가족 여러분, 박종철 열사 유가족 여러분, 광주 시민 여러분, 그리고 국민 여러분들께 신세계그룹 회장으로서 진심으로 머리 숙여 사죄 드리며 여러분의 용서를 구한다"고 말했다.

그는 "스타벅스코리아의 부적절한 마케팅으로 인해 많은 분들께서 깊은 아픔과 분노 느끼셨다는 사실을 매우 무겁게 받아들이고 있다"면서 "이유가 무엇이든 국민여러분의 마음에 상처 드린 것은 그 책임이 결코 가볍지 않다"고 사과했다.

그러면서 "어떠한 변명도 하지 않겠다"며 "이번 일에 대한 모든 책임은 저에게 있다. 제 잘못이다"라며 거듭 고개를 숙였다.

정 회장은 현장에서 일하는 스타벅스 파트너와 현장 직원들을 따뜻한 시선으로 바라봐 달라고 부탁했다. 그는 "이분들은 고객 한분 한분을 위해 이른 아침부터 늦은 밤까지 자신의 자리에서 최선 다하고 있는 성실한 직장인일 뿐"이라면서 "책임은 조직과 저를 포함한 경영진에게 있다"고 강조했다.

이어 정 회장은 "내부 시스템과 리스크 관리체계를 근본부터 다시 점검하고 사회적 책임에 대한 기준도 더욱 높이겠다"면서 "오늘의 사과를 끝이 아닌 시작으로 삼겠다. 말이 아닌 행동으로 실질적인 변화를 만들어내서 국민 여러분의 신뢰를 다시 얻을 수 있도록 처음부터 다시 시작하겠다"고 덧붙였다.

최유빈 머니투데이방송 MTN 기자