JP모건 다이먼 “전통적 뱅커 대신 AI 전문가 더 뽑겠다”

단순 업무 자동화 넘어 고부가가치 영역도 대체
SC그룹 CEO도 “가치 낮은 직원 대신 기술 쓸것”

제이미 다이먼 JP모건 회장. AP연합뉴스

미국 투자은행 JP모건의 제이미 다이먼 회장이 전통적인 금융업 종사자인 뱅커 채용을 줄이고, AI 전문 인력을 대폭 늘리겠다고 21일 밝혔다.

그는 중국 상하이에서 열린 ‘JP모건 차이나 서밋’에 참석해 진행한 블룸버그TV와 인터뷰에서 “AI 도입 가속화가 장기적으로 일자리를 줄이게 될 것”이라며 “앞으로 특정 부문에서는 전통적인 뱅커의 채용을 줄이는 대신 AI 전문가를 더 많이 고용하게 될 것이며, 이는 남은 인력의 생산성을 극대화할 것”이라고 말했다.

다이먼 회장의 이 같은 발언은 글로벌 금융 자본이 단순 업무 자동화를 넘어 화이트칼라 고부가가치 영역까지 AI가 대체하는 고용 패러다임의 변화를 상징한다.

JP모건은 연간 퇴사율이 약 10%(매년 2만 5000명~3만 명 수준)에 달하는 만큼, 인위적인 대규모 해고 대신 자연 퇴사를 활용해 인력을 재배치하고 AI 전문가로 세대교체를 단행한다는 방침이다.

최근 월가 수장들의 AI의 일자리 대체와 관련한 발언은 점차 더 격화되고 있다. 최근 빌 윈터스 스탠다드차타드(SC) 그룹 CEO는 기술 고도화를 통해 향후 4년간 8000개의 지원 부서의 역할을 없애겠다며, 이를 “가치가 낮은 인적 자원을 기술로 대체하는 과정”이라고 표현해 노동계의 거센 반발을 사기도 했다. 또 조르주 엘헤데리 HSBC그룹 CEO는 “AI가 특정 역할을 완전히 ‘파괴’할 것”이라며 “직원들은 기술적 변화에 저항하기보다 강제로 적응해야 한다”고 말했다.

다이먼 회장은 빌 CEO의 발언을 옹호하며 “다소 거친 표현이었지만, 전통적 일자리가 사라지는건 맞다”고 설명했다.

한편 글로벌 컨설팅회사 맥킨지 최신 보고서에 따르면, 오는 2030년까지 금융·보험업 전체 업무 시간의 약 30%가 AI와 자동화 기술로 대체될 전망이다. 씨티그룹 역시 전체 은행 업무의 절반 이상이 기술에 의해 대체되거나 고도화될 가능성이 매우 높은 ‘위험군’에 속해 있다고 경고하기도 했다.