'월가 황제' 다이먼 "AI로 전통적 은행원 줄 것…자연퇴직 활용"

"AI 전문가 더 채용해 생산성 향상"

(서울=뉴스1) 김경민 기자 = 제이미 다이먼 JP모건 최고경영자(CEO)는 21일 인공지능(AI) 기술 도입이 가속화됨에 따라 JP모건이 AI 전문가를 더 많이 채용하고 기존 은행원은 줄일 가능성이 높다고 말했다.

다이먼 CEO는 이날 상하이에서 열린 JP모건 중국 서밋에서 블룸버그TV와의 인터뷰에서 "장기적으로는 일자리가 줄어들 것"이라고 밝혔다.

이어 "다양한 직종이 생겨날 것이고, 특정 분야에선 AI 전문가를 더 많이 채용하고 은행원은 줄일 것"이라며 "이를 통해 생산성을 높일 수 있을 것"이라고 말했다.

다이먼 CEO는 AI 주도 전환은 대규모 해고가 아닌 자연적인 인력 이탈을 통해 충분히 관리될 수 있다며 고객 대면 분야에서 새로운 직무가 창출될 전망이라고 주장했다.

또 연간 10% 수준인 2만 5000~3만 명의 자연 퇴직률을 감안하면 JP모건은 직원 재교육, 재배치, 조기 퇴직 프로그램을 비롯해 유연성을 갖추고 있다고 강조했다.

앞서 빌 윈터스 스탠다드차타드 CEO는 이번 주 초 향후 4년간 8000개의 지원 직책을 없애기 위해 "저부가가치 인적 자본"을 기술로 대체할 계획이라고 발언해 논란이 됐다.

이에 대해 다이먼 CEO는 "표현이 다소 서툴렀을 뿐"이라며 "백오피스 직종이 사라진다면 더 많은 고객을 응대하기 위해 프론트오피스 직종이 더 많이 필요할 것"이라고 말했다.

맥킨지앤컴퍼니의 추산에 따르면 2030년까지 금융 및 보험 업계 업무 시간의 약 30%가 자동화될 수 있다. 씨티그룹은 모든 은행 직종의 절반 이상이 기술로 대체되거나 보완될 가능성이 높다고 예측하고 있다.

kmkim@news1.kr

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