"대국민 사과부터"…스타벅스, 광주서 문전박대 당했다

스타벅스 코리아 측이 마케팅 과정에서 5·18민주화운동을 폄훼하는 표현을 사용했다는 논란과 관련해 광주를 찾아 사과할 예정이었지만 무산됐다.

5·18민주화운동 공법3단체(유족회·부상자회·공로자회)와 5·18기념재단은 19일 오전 광주 서구 5·18기념문화센터에서 스타벅스 코리아 측의 사과 방문을 받지 않겠다고 발표했다.

김태찬 5·18민주화운동부상자회 상임부회장은 "절대 만나지 않을 것"이라며 "스타벅스는 광주에 오기 전 기업의 입장으로 우선 대국민 사과에 나서야 한다"고 말했다.

또 "경위에 대한 설명이 반드시 우선돼야 한다"며 "특정 날짜에 특정 단어를 사용한 것은 노린 것이 아닌가. 노이즈마케팅이 아닌가 의구심 또한 든다"고 덧붙였다.

아울러 "회원들이 분노하고 있다. 단순한 개인의 실수라고 생각되지 않는다. 시간을 갖고 대응하겠다"고도 했다. 5·18기념재단도 "같은 입장"이라고 입을 모았다.

앞서 김수완 이마트그룹 총괄부사장은 이날 오전 광주 서구 5·18기념문화센터를 찾아 전날 불거진 '탱크데이' 논란에 대해 사과할 예정이었으나 5월 단체가 거부하면서 만남이 불발됐다.

김 총괄부사장은 건물에 들어가지 못한 채 바깥에서 기다린 것으로 알려졌다.

김 총괄부사장은 만남이 불발된 데 대해 "5·18의 의미를 알고 있다. 현재로서는 마케팅의 일환으로 알고 있다. 텀블러의 공식 명칭이 '탱크'였다. 결재 과정과 직원들의 성향 등을 면밀히 조사하겠다"고 설명했다.

그러면서 "행사는 그 전에 이미 시작된 것이었다. 날짜별로 진행되는 3개의 텀블러(판촉) 행사였다. 의도성을 가지고 행사를 열지 않았다"며 "차후 모든 내용이 확인되면 다시 광주를 찾겠다"고 밝혔다.

한편, 스타벅스 코리아는 전날 텀블러 판매 광고를 하며 '탱크데이'라는 문구를 넣었다. '탱크'는 5·18민주화운동 당시 장갑차 등 군 장비를 투입해 유혈 진압한 전두환 신군부를 연상시킨다는 점에서 비난이 나왔다.

이재명 대통령은 사회관계망서비스를 통해 이 점을 질타했고, 모기업인 신세계그룹의 정용진 회장도 사과문을 게재했다.

장지민 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com