워크데이, 사람과 AI 에이전트가 함께 일하는 '하이브리드 워크포스비전' 제시

허정열 워크데이코리아 지사장.

AI 플랫폼 기업 워크데이가 14일 서울 강남구 웨스틴 서울 파르나스에서 '워크데이 엘리베이트 서울 2026'을 개최하고 초지능 AI 에이전트 '사나(Sana)'를 공식 선보였다.

이 자리에서 올해 초 새로이 부임한 워크데이코리아 허정열 신임 지사장은 많은 기업들이 겪고 있는 멀티 에이전트의 시대는 피할 수 없으나 혼란까지 불가피한 것은 아니라는 점을 강조하며, 한국 고객들을 위한 워크데이의 가치 제안을 통해 한국 기업들이 빠르고 효율적으로 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 지원하는 워크데이만의 방법론을 제시하며 주목을 받았다.

그는 한국 기업들이 AI 실험 단계를 넘어 전사적 도입 단계에 접어들었다고 평가하며, 진정한 엔터프라이즈용 AI는 아이디어를 제안하거나 의도를 해석하고 미래를 예측하는 확률기반 추론과 엄격히 내부 승인 프로세스, 컴플라이언스 정책을 따르고 이행하는 결정론적 실행 체계가 결합되어야 비로서 안전한 엔터프라이즈용 AI라고 강조했다.

특히 많은 기업들이 자체적으로 AI 에이전트 구축을 시도하고 있으나, 현실적으로 막대한 비용을 투자하고도 보안과 규정 준수, 감사 요건을 충족하지 못하는 취약한 '섀도우 ERP' 리스크를 경고했다. 허 지사장은 워크데이의 차별점으로 지난 20년간 인사와 재무 데이터를 통합해 온 '확장 가능한 객체 그래프' 기반의 클라우드 기반 시스템 오브 레코드를 꼽았으며 , 이 코어 시스템에 거버넌스와 보안이 런타임 자체에 내장되어 있다는 점을 설명했다.

이와 함께 워크데이는 기존의 클라우드 기반 기록 시스템을 넘어 'AI 에이전트를 위한 거버넌스 플랫폼'으로의 전략적 전환을 선언했으며, AI 에이전트가 '무법 에이전트'처럼 규칙을 우회하는 것이 아니라, 비즈니스 워크플로우와 데이터가 통합된 환경에서 인간과 동일한 권한을 가지고 합법적 행동을 수행해야 한다고 강조했다.

조쉬 즈웬 워크데이 글로벌 솔루션 마케팅 부사장.

한편, 이번 행사를 위해 방한한 조쉬 즈웬(Josh Zywien) 워크데이 글로벌 솔루션 마케팅 부사장은 워크데이가 ‘사람과 AI가 협업하는 하이브리드 워크포스 시대’를 이끌어갈 것이라고 강조했다. 이러한 비전을 실현할 통합 AI 플랫폼 ‘사나’는 복잡한 시스템 검색이나 메뉴 이동 없이 자연어로 업무를 처리할 수 있는 대화형 인터페이스를 제공한다. 또한 워크데이의 신뢰할 수 있는 단일 데이터 모델과 강력한 보안을 기반으로 작동하여 높은 정확성과 거버넌스를 확보했다.

특히 단순한 정보 검색을 넘어 업무 실행, 대시보드 및 보고서 생성, 그리고 코딩 없이 다단계 워크플로를 자동화하는 4가지 핵심 기능을 통해 기업의 업무 환경을 근본적으로 변화시킬 전망이다.

이번 '워크데이 엘리베이트 서울 2026' 행사는 허정열 워크데이코리아 지사장의 환영사와 조쉬 즈웬 워크데이 글로벌 솔루션 마케팅 부사장의 키노트 발표를 비롯하여 이세돌 UNIST 특임교수와 콘페리 (Korn Ferry) 박혜련 대표의 초청강연, 그리고 야놀자, 대웅제약, 롯데칠성음료 등 주요 고객사 리더들의 고객사 세션, 삼성 SDS와 메타넷그룹의 파트너 세션 등으로 진행되었다.

/ 워크데이 제공