AI 시대에도 결국 통했다 … 소비자가 선택한 36개 브랜드

기술 고도화로 산업 경쟁력 입증
식품안전나라 등 연속 수상 신뢰
공공·지자체 복지 사각지대 해소
소비자 만족도·서비스 혁신 평가

제미나이

AI(인공지능)와 데이터 기술이 산업과 공공서비스 전반의 핵심 경쟁력으로 부상한 가운데 소비자와 국민 삶에 실질적인 혁신을 제공한 브랜드들이 '2026 국가대표 브랜드 대상'의 주인공으로 선정됐다.

올해 심사위원회는 브랜드가 단순한 인지도나 상징성을 넘어 기술 고도화와 서비스 품질, 사회적 신뢰 구축에 얼마나 기여했는지를 중점 평가했다. 그 결과 디지털 전환을 선도하며 차별화된 경쟁력을 입증한 기업·지방자치단체·공공 브랜드 36곳이 높은 평가를 받았다.

매경미디어가 주관하는 '국가대표 브랜드 대상'은 소비자 만족도와 브랜드 경쟁력, 공공성, 지속가능성 등을 종합 평가해 산업별 대표 브랜드를 선정하는 시상이다. 소비자 설문조사와 전문가 심사를 거쳐 부문별 대표 브랜드를 선정하며 브랜드 리더십과 성장성, 서비스 혁신성 등이 주요 평가 기준으로 반영된다.

'2026 국가대표 브랜드 대상'은 산업 브랜드, 공공 브랜드, 지방자치단체 브랜드 등 세 부문으로 나눠 진행됐다. 브랜드 만족도와 충성도, 신뢰도를 측정하는 소비자 조사를 통해 치열한 경쟁을 거친 브랜드들을 대상으로 부문별 상위 브랜드를 선정했고, 이후 각 분야 전문가로 구성된 심사위원회가 최종 평가를 진행했다. 심사위원장은 이종민 국민대 교수가 맡았다.

이 심사위원장은 "기술적 고도화가 서비스 품질을 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡으면서 미래를 선제적으로 준비하고 일상 속 신뢰를 구축한 브랜드들이 높은 평가를 받았다"고 밝혔다.

공공 브랜드 부문에서는 경기관광마이스얼라이언스(경기관광공사), 하이러닝(경기도교육청), K-디지털트레이닝(고용노동부), 제우스(과학기술정보통신부), K-에듀파인(교육부·한국교육학술정보원), 농업e지(농림축산식품부), AI무역지원센터(대한무역투자진흥공사), 복지로(보건복지부·한국사회보장정보원), 식품안전나라(식품의약품안전처), K-스타트업(중소벤처기업부·창업진흥원), 스마트K2C(한국과학기술정보연구원), 한국보건의료정보원(한국보건의료정보원), 가이아(한국연구재단) 등이 선정됐다.

이 가운데 식품의약품안전처의 '식품안전나라'는 공공서비스 부문에서 국민의 안전한 식생활에 기여한 점을 높이 평가받아 8년 연속 국가대표 브랜드 대상으로 선정됐다. 중소벤처기업부·창업진흥원의 'K-스타트업' 역시 창업기업 성장과 해외 진출 지원 성과를 인정받아 7년 연속 수상 명단에 이름을 올렸다.

또 3년 연속 선정된 보건복지부·한국사회보장정보원의 '복지로'는 각 부처의 복지서비스 정보를 통합 제공하며 대표 복지 포털로서의 위상을 입증했다. 올해 신규 선정된 농림축산식품부의 '농업e지'는 농업 빅데이터 기반의 수급 예측 시스템을 구축하여 농업경영의 과학화를 선도하고 있다는 평가를 받았다.

산업 브랜드 부문에서는 KB스타뱅킹(KB국민은행), KGB포장이사(KGB), 디오스오브제컬렉션(LG전자), 에이닷(SK텔레콤), 갤럭시S26(삼성전자), 제이에스티나(제이에스티나), OIC코스메틱스(채이은), 하나골드클럽(하나은행), 하이리빙(하이리빙), 그랜저(현대자동차), 라우체(화신세라믹) 등이 국가대표 브랜드에 이름을 올렸다.

특히 KGB의 'KGB포장이사'는 국내에서 처음으로 포장이사 서비스를 도입하고 물류업계 최초로 품질경영시스템 인증을 획득하는 등 고객 중심 이사문화 조성에 앞장선 결과 11년 연속 국가대표 브랜드 대상을 수상했다. 삼성전자와 현대자동차, LG전자 역시 각각 10년 연속 수상의 영예를 안았다.

올해 처음 선정된 하나은행의 '하나골드클럽'은 국내 최초로 PB(프라이빗뱅킹) 비즈니스를 도입한 전문성을 바탕으로 자산관리 시장에서 경쟁력을 입증했다. 신규 선정된 '제이에스티나'는 라이프스타일을 반영한 감각적 브랜딩과 글로벌 전략을 통해 주얼리 시장의 새로운 기준을 제시했다는 평가를 받았다.

지자체 브랜드 부문에서는 긴급복지핫라인(경기도), 고양특례시(고양특례시), 선샤인밀양테마파크(밀양시), 당신처럼애지중지(부산광역시), 음성명작(음성군), 아이플러스드림(인천광역시), 이노마블(제주특별자치도), 초정치유마을(청주시), 충주시(충주시), 365축제도시서울(서울특별시), 의령군(의령군), 진주시(진주시) 등이 수상의 영예를 안았다.

2년 연속 선정된 부산광역시의 '당신처럼애지중지'는 맞춤형 돌봄 체계 구축을 통해 출산율 반등을 이끄는 등 정책 성과를 브랜드 신뢰로 연결했다는 평가를 받았다. 올해 처음 대상을 수상한 경기도의 '긴급복지핫라인'은 촘촘한 상담망 운영으로 복지 사각지대 해소를 위한 공공 안전망의 모범 사례를 제시하며 높은 점수를 받았다.

김명수 매경AX 대표는 "오래 살아남는 브랜드는 크게 외치는 브랜드가 아니라 조용히 곁을 지키는 브랜드"라며 "특히 지금처럼 변화의 속도가 빠른 시대에 기술은 빠르게 따라 잡힐 수 있지만 신뢰는 쉽게 복제되지 않는다"고 말했다.

그러면서 김 대표는 "올해 수상한 브랜드들은 단순히 시장에서 성공한 기업이 아니라, 오랜 시간 소비자의 기대와 기준을 견뎌낸 결과 '국가대표 브랜드'라는 이름을 완성하게 됐다"고 강조했다.

[방영덕 매경AX 기자]