"파일 올리면 답변 안 나와요"…챗GPT, 3시간째 장애 지속

오전 10시 23분부터 파일 첨부·활용 답변 기능 오류 발생
코덱스는 일부 기능 오류 2시간 만에 복구 단계 진입

[시카고=AP/뉴시스] 챗GPT 앱 로고. 2026.03.29.

[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 오픈AI 인공지능(AI) 서비스인 '챗GPT'와 '코덱스'에서 일부 기능 장애가 발생해 사용자들이 불편을 겪고 있다.

11일 오픈AI에 따르면 이날 오전 10시 23분부터 해당 서비스들에서 이상 현상이 감지돼 긴급 조사에 착수했다.

챗GPT의 경우 사용자가 프롬프트 창에 파일을 게재할 때 에러가 발생하는 등 파일 게재 기능이 원활하지 않은 상태다.

코덱스의 경우 새로운 작업을 생성할 때 오류 빈도가 높아지는 현상이 나타났다. 다만 코덱스는 오후 12시 23분께 정상화 단계에 접어들었다. 오픈AI는 서비스가 정상적으로 회복되는지 모니터링을 진행 중이라고 설명했다.

하지만 챗GPT는 오류 발생 후 3시간이 지난 오후 2시에도 '성능 저하' 단계로 분류돼 있다. 이에 일부 이용자는 여전히 파일을 게재하거나 첨부된 파일을 활용해 답변을 얻는 데 큰 어려움을 겪고 있다.

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