EU “항공권 이미 구입 승객에 유류할증료 추가 안돼”

중동 전쟁으로 인한 에너지 가격 급등과 항공유 부족 사태로 유럽 항공사들이 타격을 입고 있지만, 이를 구실로 유류할증료를 소급 적용하는 등 소비자 보호 규정을 어겨서는 안 된다고 유럽연합(EU)이 강조했습니다.

EU는 현지시간 8일 중동 전쟁의 영향을 받은 항공 등 교통 부문 지원 지침을 발표하면서 이런 내용 등을 담았습니다.

EU는 현재로서는 항공유 부족이 심각하다는 구체적인 증거는 없다면서, 항공편 취소 시 승객들에게 금전적 보상 의무가 면제되는 경우는 연료 부족 사태로 인한 취소일 경우에 한정된다고 밝혔습니다.

또한, 항공사들이 유가가 상승했다는 이유로 이미 판매한 항공권에 대해 유류할증료를 추가 부과하는 것은 정당화될 수 없다고 못박았습니다.

EU는 "항공사들은 연료 가격이 예상보다 비싸졌다는 이유만으로, 구매 시점에 광고한 가격보다 항공권 가격을 인상할 수 있도록 하는 약관을 둘 수 없다"고 설명했습니다.

안나-카이사 이트코넨 EU 집행위원회 에너지 담당 대변인은 이와 관련 "항공사들은 상황에 맞춰 공시 운임을 조정할 수는 있지만, 승객이 이미 구입한 항공권에 추후 유류할증료를 추가할 수 없다는 것"이라며 이 경우 EU의 불공정 상거래 문제에 휘말릴 수 있다고 경고했습니다.

AFP통신에 따르면, 스페인의 저가항공사 볼로테아는 중동 전쟁으로 인한 유가 상승을 이유로 고객에게 유류할증료를 추가로 요구해 프랑스에서 조사받고 있습니다.

EU는 아울러 이날 유럽 항공사들의 항공유 부족 우려를 완화하는 차원에서 미국에서 생산되는 항공유인 '제트A' 사용을 막지 않겠다는 지침도 발표했습니다.

EU는 "현재로서는 유럽이 항공유 부족 사태에 직면한 것은 아니다"라면서도 최악의 경우에 대비해 미국산 항공유 사용을 허용하겠다는 입장을 밝혔습니다.

[사진 출처 : EPA=연합뉴스]

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이철호 기자 (manjeok@kbs.co.kr)