“이번 어버이날 선물은 ‘보이스피싱 안심’입니다”

SKT 에이닷 ‘가족 케어’, AI가 부모님 위험 탐지해 자녀에게 즉시 알림

< 출처 : SK텔레콤 >

“어버이날을 맞아 부모님께 현금이나 선물도 좋지만, 날로 교묘해지는 보이스피싱으로부터 안전을 선물해 드리는 건 어떨까?”

SK텔레콤이 에이닷(A.) 전화로 부모님의 보이스피싱 위험을 실시간으로 자녀에게 알려주는 ‘가족 케어’ 기능을 선보였다. 2025년 1분기 기준 보이스피싱 피해액이 전년 대비 188% 급증한 가운데, 심리적 압박에 취약한 어르신들을 위한 든든한 ‘AI 방어막’이 될 것으로 기대되는 SKT 에이닷 전화 ‘가족 케어’ 서비스의 주요 궁금증을 정리해 드립니다.

Q1. ‘가족 케어’ 기능의 핵심은 무엇인가요?

부모님(에이닷 전화 사용자)이 통화 중 보이스피싱 의심 정황을 보이면, AI가 이를 즉시 탐지해 등록된 보호자(자녀 등)에게 알림을 보내는 서비스입니다. 당황한 부모님이 혼자 대응하다 피해를 보기 전에 가족이 신속하게 개입할 수 있도록 돕습니다.

Q2. 보호자(자녀)가 타 통신사를 쓰거나 에이닷 앱이 없어도 알림을 받을 수 있나요?

가능합니다. 보호자는 통신사나 에이닷 설치 여부와 상관없이 문자로 알림을 받을 수 있습니다. 만약 보호자도 에이닷 전화 사용자라면 앱 푸시와 문자가 동시에 전송되어 더 확실하게 인지할 수 있습니다.

Q3. 보호자는 몇 명까지 등록할 수 있고, 지인도 가능한가요?

이용자 1명당 최대 10명까지 등록 가능합니다. 자녀뿐만 아니라 가까운 지인도 연락처에서 간편하게 추가할 수 있습니다. 특히 SKT 이용자는 ‘가족 결합’ 목록이 최상단에 노출되어 어버이날 부모님 휴대전화에서 몇 번의 터치만으로 자녀들을 쉽게 등록할 수 있습니다.

Q4. AI가 어떻게 보이스피싱인지 판단하나요?

에이닷 전화의 AI는 통화 문맥을 분석할 뿐만 아니라, 올해 3월 도입된 ‘성문(목소리 패턴) 데이터’를 활용해 사칭 여부를 더욱 정교하게 탐지합니다. 범죄자의 목소리 특징을 잡아내기 때문에 단순 키워드 차단보다 훨씬 강력합니다.

Q5. 보이스피싱 탐지 외에 다른 긴급 상황도 알려주나요?

안드로이드 기기 사용자의 경우 부모님이 112나 119로 긴급 전화를 발신할 때도 등록된 보호자에게 즉시 위치나 긴급 상황 알림이 전송되어 안전 확인이 가능합니다.

Q6. 서비스 이용을 위해 따로 설정해야 할 조건이 있나요?

부모님 휴대전화에서 에이닷 전화의 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능을 켜고, 개인정보 제3자 제공에 동의하면 바로 보호자를 등록해 사용할 수 있습니다.

Q7. 실제로 보이스피싱 차단 효과가 있나요?

에이닷 전화는 2026년 1분기에만 ‘AI 안심차단’을 통해 약 3562만 건의 스팸 및 보이스피싱을 차단했습니다. 통화 전·중·후 전 단계에서 부모님을 보호하는 촘촘한 망을 갖추고 있습니다.

Q8. 부모님 휴대전화에 해당 기능을 추천하는 이유는 무엇인가요?

최근 보이스피싱은 수사기관 사칭뿐만 아니라 ‘자녀 사칭’ 수법이 매우 지능적입니다. 부모님이 심리적으로 위축되었을 때 가족이 즉시 알림을 받고 전화를 걸어 안심시켜 드리는 것만으로도 대다수의 피해를 예방할 수 있기 때문입니다.

한 줄 요약! “이번 어버이날, 부모님께 현금보다 든든한 ‘AI 안전 방어막’을 선물해 보세요. 에이닷 가족 케어가 당신을 대신해 부모님의 곁을 지킵니다.”