카페24, '부스트 2026' 개최…AI 기반 온라인 브랜드 성장 전략 제시

카페24는 최근 온라인 사업자 대상 오프라인 컨퍼런스 '카페24 부스트 2026'을 열고 인공지능(AI) 활용을 중심으로 한 브랜드 성장 방안을 공유했다.

이번 행사에서는 광고 운영 방식뿐 아니라 매출, 방문자, 재구매, 재고 등 내부 데이터와 검색 흐름, 사회관계망서비스(SNS) 반응, 경쟁 환경 등 외부 데이터를 함께 분석해 사업 구조 전반을 점검하는 방향이 제시됐다.

기조강연에 나선 카페24 측은 광고 효율 중심 접근에서 나아가 판매 구조와 운영 리스크까지 함께 관리하는 방식이 필요하다고 설명했다.

재고 소진 시점 예측, 광고 성과 분석, 운영 이상 징후 점검 등에 AI 기반 기능이 활용되고 있다는 점도 소개했다.

전자상거래 업계 한 관계자는 "온라인 판매 환경이 빠르게 자동화되면서 단순 광고 집행보다 데이터를 기반으로 상품 운영과 고객 관리까지 연결하는 역량이 사업 지속성에 영향을 주는 흐름이 강화되고 있다"고 말했다.

한편, 이날 플랫폼 협력사 관계자들도 참여해 온라인 사업자의 성장 단계별 실행 방안을 발표했다.

이와 함께 행사장에서는 카페24 마케팅 서비스 활용 사례, 고객사 운영 경험, 엔터프라이즈 서비스, 유튜브 쇼핑 활용 방안, 해외 시장 진출 전략 등도 소개됐다.

참석자를 대상으로 현장 상담 프로그램과 광고 크레딧, 신규 서비스 이용 기회도 제공됐다.

카페24 관계자는 "온라인 사업자가 판매 단계를 넘어 브랜드 경쟁력을 갖출 수 있도록 관련 기술과 서비스를 지속적으로 고도화할 계획"이라고 밝혔다.

[신아일보] 강동완 선임기자

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