비대면진료 처방약 찾기 쉬워진다…조제 가능 약국 안내

6일부터 플랫폼에 약국별 의약품 정보 공개
처방약 찾아 전전하는 ‘약국 뺑뺑이’ 문제 해법
조제 지연·포기로 인한 치료 공백 해소 기대

클립아트코리아

앞으로 플랫폼에서 비대면 진료를 받으면 처방약 조제가 가능한 주변 약국 정보를 바로 확인할 수 있게 된다.

보건복지부와 건강보험심사평가원은 6일부터 비대면 진료를 중개하는 플랫폼 업자에 비대면 진료 처방의약품에 대한 약국별 구매 및 조제 여부 정보를 제공한다고 5일 밝혔다.

그간 비대면 진료를 받은 환자는 의사로부터 처방전을 받고도 주변 어느 약국에 해당 약이 있는지 알 수 없었다. 특히 공휴일이나 심야 시간대 비대면 진료를 받은 후 필요한 의약품을 찾아 여러 약국에 일일이 전화하거나 약국 뺑뺑이를 돌아야 하는 등 불편이 컸다. 닥터나우 등 몇몇 비대면 진료 플랫폼이 약국별 의약품 보유 현황을 파악하겠다며 약국 도매업을 겸업하면서 논란이 일기도 했다. 이번 조치는 이러한 국민적 불편을 해소하고 비대면 진료부터 조제까지의 과정을 원활하게 연결하고자 마련됐다.

이번에 개방되는 데이터는 최근 1년간 비대면 진료 처방 이력이 있는 의약품을 대상으로 한다. 약국별로 해당 의약품에 대한 구매 또는 조제 여부에 관한 정보를 오픈 응용 프로그램 인터페이스(API) 방식으로 비대면 진료 플랫폼에 제공하는 게 핵심이다. 특정 의약품에 대한 구매나 조제 이력을 보유한 약국일수록 미보유 약국에 비해 해당 의약품에 대한 재고를 가지고 있을 가능성이 높다는 점에 착안했다.

데이터는 6일부터 제공된다. 각각의 비대면 진료 플랫폼은 제공받은 정보를 활용해 ‘조제 가능 약국 안내’ 등 이용자 맞춤형 서비스를 개발해 선보일 예정이다.

환자는 비대면 진료 종료 후 플랫폼을 통해 ‘내 주변 조제 가능 약국’을 바로 확인하고 가장 가까운 곳을 방문해 즉시 약을 수령, 복용할 수 있게 된다. 복지부는 조제 지연이나 조제 포기로 인한 치료 공백이 상당 부분 해소될 것으로 기대하고 있다.

곽순헌 보건의료정책관은 “데이터 개방을 통해 비대면 진료 이용 과정에서 국민 불편을 상당 부분 줄일 수 있을 것”이라며 “비대면 진료의 안착과 환자의 의료 접근성을 높이기 위한 정책적 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.

박효정 기자 jpark@sedaily.com