비대면 처방약 찾기 쉬워진다…政 약국 조제 가능 정보 개방

비대면진료 플랫폼 ‘약국 안내’ 서비스 개발 지원

한 사용자가 비대면진료 플랫폼 닥터나우 앱을 이용하고 있다. /조선비즈

비대면진료로 처방받은 약을 찾기 위해 여러 약국을 돌아다니던 불편이 줄어들 전망이다.

정부가 국민 편의를 위해 약국별 의약품 취급 정보를 닥터나우, 굿닥, 나만의닥터 같은 민간 플랫폼에 개방하기 때문이다.

보건복지부와 건강보험심사평가원은 6일부터 비대면진료 처방 의약품의 약국별 구매·조제 여부 정보를 비대면진료 플랫폼에 제공한다고 5일 밝혔다.

그동안 비대면진료 이용자들은 처방전을 받은 뒤에도 주변 약국에 해당 의약품이 있는지 확인하기 어려워 여러 곳에 전화를 하거나 직접 방문해야 하는 불편을 겪어왔다.

예를 들면, 직장인 A씨는 감기 증상으로 비대면진료를 이용한 뒤 회사 인근 약국 5곳에 전화를 돌렸지만 처방약을 구하지 못했다. 결국 집 근처 약국에서 약을 찾아 진료 후 7시간이 지나서야 복용할 수 있었다.

이번 조치로 이러한 불편은 상당 부분 해소될 것으로 보인다. 앞으로는 비대면진료 종료 직후 플랫폼에서 ‘내 주변 조제 가능 약국’을 확인할 수 있다. 이를 통해 가장 가까운 약국을 방문해 즉시 약을 받을 수 있게 된다.

정부는 최근 1년간 비대면진료 처방 이력이 있는 의약품을 대상으로 약국별 구매 또는 조제 여부 데이터를 공개한다.

해당 정보는 오픈 API 방식으로 제공되며, 플랫폼 사업자들은 이를 활용해 이용자 맞춤형 약국 안내 서비스를 구현할 수 있다. 특정 의약품을 취급한 이력이 있는 약국일수록 실제 재고를 보유할 가능성이 높다는 점을 반영한 조치다.

정부는 이번 데이터 개방으로 조제 지연이나 약 수령 포기로 인한 치료 공백이 줄어들 것으로 기대하고 있다.

곽순헌 보건의료정책관은 “데이터 개방을 통해 비대면진료 이용 과정에서의 국민 불편을 상당 부분 줄일 수 있을 것”이라며 “비대면진료의 안착과 의료 접근성 제고를 위한 지원을 지속하겠다”고 말했다.

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