어버이날, 부모님 스마트폰에 해야 할 필수 조치 5가지

어버이날 부모님 스마트폰에 하면 좋은 조치 5가지. /제미나이 생성

오는 8일 어버이날을 맞아 부모님을 찾아뵐 때 반드시 해야 할 일이 있다. 부모님 스마트폰에 보이스피싱·악성 메시지 차단 기능을 켜고, 비밀번호와 긴급 연락처 등 5가지를 점검하는 일이다.

올 들어 고령층을 노린 보이스피싱 피해가 최악 수준으로 치솟았다. 경찰청에 따르면 작년 한 해 보이스피싱 피해액은 1조2578억원으로 1년 전보다 47.2% 증가했다. 특히 피해자 중 60대 이상 비율은 30%에 달했다. 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 어르신들이 범죄의 타깃이 되는 것이다. 삼성전자서비스 관계자는 “작년 삼성전자서비스 컨택센터로 들어온 휴대폰 문의 중 50% 이상이 휴대폰 사용 방법, 기능에 대한 문의”라고 했다. 부모님 스마트폰에 꼭 해드려야 할 5가지 체크 포인트를 삼성전자서비스와 함께 꼽아봤다.

①부모님 비번과 계정 별도로 적어놓기

가장 중요한 것은 부모님 스마트폰 잠금 비밀번호나 잠금 패턴을 별도로 적어놓는 것이다. 최근엔 아이폰뿐만 아니라 안드로이드 기반 삼성전자 갤럭시 스마트폰도 사용자가 비번을 잊어버리면 서비스센터에 가도 잠금을 해제할 수 없다. 분실·도난 단말기의 무단 사용 방지와 개인정보 보호, 보안 강화를 위해서다. 기기 초기화도 원칙적으로 본인 확인 절차를 거쳐야 한다. 부모님이 휴대폰 비번이나 잠금 패턴을 잊어버리면 당황스러운 상황에 놓일 수 있는 것이다. 삼성전자서비스는 “평소 부모님의 비밀번호와 계정 정보는 안전하게 관리하고, 가족과 함께 계정 복구 방법을 미리 확인해 두면 위급한 상황에서 보다 수월하게 대응할 수 있다”고 했다. 지인 연락처나 가족사진, 추억이 담긴 사진 등 소중한 데이터를 보관하기 위해 삼성 계정이나 연동 클라우드(가상 서버), PC 등에 백업 저장해두는 것도 필요하다.

삼성전자서비스 직원이 시니어 고객에게 스마트폰 사용법을 설명하고 있다. /삼성전자서비스

②보이스피싱 의심 전화 알림 설정하기

두 번째는 부모님 스마트폰에 보이스피싱이나 악성 피싱 메시지를 차단하는 기능을 설정하는 것이다. 갤럭시 스마트폰에 기본 탑재된 전화 앱에는 ‘보이스피싱 의심 전화 알림’ 기능이 있다. 이 기능은 모르는 번호와 통화할 때 인공지능(AI) 기반으로 보이스피싱 의심 여부를 실시간 탐지해 경고를 보낸다. 또 삼성전자가 한국인터넷진흥원(KISA)과 협업해 개발한 ‘악성 메시지 차단 기능’을 활용하면 불법 스팸 문자나 악성 링크가 포함된 메시지를 차단하는 데 도움이 된다. 이 외에도 SK텔레콤의 ‘에이닷전화’, KT의 ‘후후’, LG유플러스의 ‘익시오’ 같은 통신사 부가 서비스를 활용하면 스팸과 의심 전화 식별이 가능하다. 경찰청이 보이스피싱 예방을 위해 개발한 앱 ‘시티즌코난’도 개인 정보 유출이나 보이스피싱 피해를 막는 데 도움이 된다.

③불필요한 앱 삭제

터치 조작이 익숙하지 않은 시니어 고객의 스마트폰에는 실수로 눌러 설치된 광고나 게임, 각종 앱이 많다. 불필요한 앱이 많아지면 저장 공간 부족, 배터리 소모, 개인정보 노출 등의 우려가 커진다. 스마트폰 작동 속도가 느려졌다고 느껴진다면 가끔 껐다가 다시 켜는 재부팅 방법을 부모님께 안내해 드리는 것도 좋다. 또 설정에 있는 ‘디바이스 케어’ 최적화 기능을 사용하면 성능 개선에 도움이 된다.

④긴급 SOS 기능 설정하기

네 번째로 해야 할 것은 부모님 맞춤형으로 스마트폰 설정을 바꾸는 것이다. 스마트폰에서는 글씨 크기 확대, 벨소리 높이기, 개인 알림 설정 등이 가능하다. 특히 갤럭시 스마트폰에는 긴급한 상황에서 빠르게 연락할 수 있는 ‘긴급 SOS’ 기능이 있다. 갤럭시 스마트폰 배경화면에서 스크롤을 내린 후 설정 메뉴의 ‘안전 및 긴급’으로 들어가면 선택할 수 있다. 전화 연결할 긴급 연락처를 선택하거나 연락할 번호를 직접 입력하면 된다. 위급한 상황에서 갤럭시 스마트폰 측면 버튼을 5번 연속으로 누르면 설정한 긴급 전화로 연결된다. 또 ‘긴급 연락처로 SOS 보내기’를 설정하면 긴급 연락처에 현재 사용자의 위치도 함께 전달할 수 있다.

⑤부모님 스마트폰을 내 스마트싱스와 연결하기

내 스마트폰에 설치된 스마트싱스 앱에 부모님의 스마트폰을 연동해 관리할 수 있다. 스마트싱스는 삼성전자 기기를 연결하는 앱이다. 부모님께 스마트싱스 패밀리 케어 초대 링크를 보내고, 부모님이 이를 수락하면 스마트싱스 패밀리 케어로 관리가 가능하다. 내 스마트싱스 앱으로 부모님의 삼성 헬스와 연동된 걸음 수, 휴대폰 사용량 등을 한눈에 볼 수 있다. 또 스마트싱스에 등록된 냉장고나 TV 등의 가전 사용 여부를 알 수 있고, 이를 통해 부모님이 문제없이 활동하고 있는지 체크할 수 있다. 부모님이 자주 가시는 장소나 병원을 관심 장소로 지정해 두면 이 장소에 출입할 때 알림을 받을 수 있다. 부모님이 병원 방문 일정이나 투약 일정을 추가하면 함께 볼 수 있다.