카페24, 오프라인 컨퍼런스 '부스트 2026' 성황리 개최

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| 서울=한스경제 김종효 기자 | 카페24가 30일 서울 강남구 코엑스에서 오프라인 컨퍼런스 '카페24 부스트 2026'을 열었다. 이번 행사는 AI 시대 온라인 사업자의 브랜드 성장 전략을 주제로 진행됐다.

행사에는 1000명이 넘는 참가자가 몰렸다. 지난해 300명 규모에서 크게 늘어난 수치다. 현장에서는 강연, 1대1 상담, 광고 크레딧 제공 등 실질적인 지원이 이어졌다.

송종선 카페24 마케팅이노베이션 본부장은 키노트 강연에서 광고 대행을 넘어 비즈니스 전반을 설계하는 마케팅 패러다임을 제시했다. 송 본부장은 매출, 방문자, 재구매, 재고 등 내부 데이터와 검색 트렌드, 소셜미디어 언급량, 경쟁사 동향 등 외부 데이터를 통합해 '팔리는 구조'를 설계해야 한다고 강조했다. 카페24 마케팅 서비스의 취급 광고액은 2024년, 2025년 각각 전년 대비 35%, 54.5% 이상 증가했다.

송 본부장은 "카페24는 판매·공급·자금순환 데이터 연결로 재고와 광고 성과를 함께 고려한 발주·소진 시점까지 제안하고, AI 에이전트가 24시간 운영 리스크를 자동 점검한다"고 말했다. 그는 "이런 접근법으로 판매량이 10배 가까이 늘거나 순이익이 2배 상승한 사례도 있다"고 설명했다.

이날 행사에는 카페24 글로벌 파트너사 소속 이커머스 전문가들도 참여했다. 이들은 AI 시대 광고 설계, 데이터 해석, 크리에이터 협업, 글로벌 진출 등 단계별 실전 전략을 공개했다.

김문경 메타 에이전시 파트너는 브랜드가 효율화, 차별화, 확장 세 가지를 고민해야 한다고 말했다. AI 기술로 효율화하고, 스토리텔링에는 인간의 창의성을 투입하며, 비즈니스 확장에는 자사몰 데이터 기반 전략이 효과적이라고 강조했다. 크리에이터 협업에서는 콘텐츠와 브랜드 데이터를 결합해 공동 노출하는 방식이 필요하다고 조언했다.

메타 조사 결과, 이 방식으로 도달한 사용자 중 70%는 기존 광고로는 만나지 못했던 새 고객층이었다. 김 파트너는 "새 고객을 일회성 구매에 그치지 않게 하려면 D2C 쇼핑몰을 통한 고객 관계 축적이 필수"라고 말했다.

안세준 네이버 채널컨설팅팀 매니저는 광고비를 늘려도 매출 성장세가 둔화되는 구간을 돌파하려면 AI와 시너지를 내는 광고 구조 설계, AI 학습 보장, 유의미한 정보 제공 세 가지 기준을 균형 있게 적용해야 한다고 밝혔다. 자동광고와 커스텀 광고를 분리 운영하고, 자동광고로 신규 고객을 발견하며 커스텀 광고로 검증된 키워드 효율을 높이는 구조를 제안했다. 상품 정보 입력과 충분한 학습 시간 보장이 장기 성과에 중요하다고 덧붙였다.

강성구 카카오 파트너성과향상팀 매니저는 광고 데이터가 쌓일수록 사업자가 분석에 어려움을 겪는다고 지적했다. 이를 해결하려면 광고 계정 상태를 점수화해 현재 위치를 파악하고, AI가 자동으로 개선 포인트를 제안하는 구조가 필요하다고 설명했다. 강 매니저는 "AI가 현재 상태를 수치로 보여주고 다음 행동까지 제안하면 사업자가 효과적으로 성장할 수 있다"고 말했다.

카페24는 플랫폼 핵심 서비스를 중심으로 브랜드 성장 단계별 맞춤 전략을 소개했다. 카페24 마케팅 서비스 활용, 고객사 성장 스토리, 엔터프라이즈 서비스 활용법, 유튜브 쇼핑 시작, 글로벌 컬처 브랜드 성장 방법 등이 순서대로 제시됐다. 현장 상담 부스도 운영했다. 참가자에게는 광고 크레딧과 신규 서비스 무료 이용 기회가 제공됐다.

이재석 카페24 대표는 "이번 행사에서 공개된 실전 전략과 글로벌 파트너사의 인사이트가 온라인 사업자의 브랜드 도약에 성장 동력이 될 것"이라며 "앞으로도 온라인 사업자가 브랜드로 성장하고 글로벌 무대에 진출할 수 있도록 기술과 서비스를 고도화하겠다"고 말했다.

카페24는 쇼핑몰 솔루션, 광고마케팅, 호스팅 인프라 등 다양한 서비스를 원스톱으로 제공한다. 지속적인 기술 혁신으로 전자상거래 활성화에 앞장서고 있다.