"'악플' 많아지면 댓글 비활성화"…네이버, 뉴스 댓글 차단 시스템 도입

'클린봇'이 악성 댓글 감지해 자동 차단 조치

[더팩트ㅣ최문정 기자] 네이버가 악성 댓글이 지나치게 많이 달린 기사의 경우, 댓글 서비스를 자동 차단하는 정책을 시행한다고 23일 밝혔다.

정치, 선거 등을 포함한 모든 섹션 기사를 대상으로 인공지능(AI) 기반 탐지시스템 '클린봇'이 작동해 악성 댓글을 탐지한다.

일정 기준을 초과할 경우 "클린봇이 악성 댓글을 다수 탐지하여 댓글 서비스를 제공하지 않습니다"라는 안내 문구와 '그린인터넷' 캠페인 배너가 함께 노출된다.

네이버는 2019년 업계 최초로 AI 기반 악성 댓글 탐지 시스템 클린봇을 도입했다. 네이버는 클린봇의 욕설, 선정적, 폭력적 표현과 함께 혐오, 비하, 차별 표현 등에 대한 업그레이드를 지속해 왔다. 이달 말에는 AI 클린봇 모델 업그레이드도 앞두고 있다.

김수향 네이버 리더는 "앞으로도 다양한 의견을 청취하며 급변하는 악성 댓글 표현에 대응할 수 있도록 서비스를 발전해 나가겠다"고 밝혔다.

jay09@tf.co.kr

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