"지원사업 신청부터 정책 집행까지 AI가 한다"…'공공 AX' 본격화

원클릭 신청·전용 AI 에이전트 도입…통합플랫폼 내달 시범 운영
데이터 개방·행정 혁신까지…정책 전 과정 'AI 기반 전환' 추진

한성숙 중소벤처기업부 장관이 1일 오후 서울 영등포구 콘래드 서울 호텔에서 열린 모두의 챌린지 AX 출범식에서 인사말을 하고 있다. 2026.4.1 ⓒ 뉴스1 김민지 기자

(서울=뉴스1) 이재상 기자 = 중소벤처기업부가 인공지능(AI)을 활용해 중소기업·소상공인 지원 체계를 전면 개편하는 '공공 AX(인공지능 전환)'에 나선다.

중기부는 16일 제7회 과학기술관계장관회의에서 '중기부 공공 AX 전환계획'을 발표하고, 지원사업 신청부터 정책 집행까지 전 과정을 AI 기반으로 통합 지원하는 체계를 구축한다고 밝혔다.

현재 중소기업과 소상공인은 지원사업별로 각각 다른 시스템에 접속해야 하는 불편과 함께 수많은 사업 중 적합한 지원을 찾는 데 어려움을 겪고 있다. 이에 중기부는 접근·신청·활용·정책 전반을 아우르는 통합 플랫폼을 구축해 체감도를 높이겠다는 구상이다.

가장 큰 변화는 '원스톱·원클릭' 서비스다. 다음 달 시범 오픈 예정인 '중소기업 통합플랫폼'을 통해 한 번의 로그인으로 모든 중기부 지원사업 신청이 가능해진다. 인증서 발급과 마이데이터 관리 기능도 함께 제공된다.

중기부 공공 AX 전환 추진 방향 (중기부 제공)

여기에 중소기업·소상공인 전용 AI 에이전트도 도입된다. 해당 에이전트는 이용자의 관심 공고와 상담 이력 등을 학습해 맞춤형 지원사업을 추천하고, 신청 절차 안내는 물론 정책자금 신청서와 연구개발(R&D) 계획서 작성까지 보조한다.

공공데이터 개방과 AI 활용 지원도 확대된다. 중기부는 'Open Data x AI 챌린지'를 통해 공공데이터를 스타트업에 개방하고 기술 실증(PoC) 자금과 GPU 등 개발 인프라를 지원할 계획이다. 우수 결과물은 실제 정책 사업과 연계해 활용도를 높인다.

또 '모두의 창업' 프로젝트 참여자에게 AI 설루션을 제공하고, 소상공인을 대상으로 AI 도구 활용 교육과 맞춤형 마케팅 콘텐츠 제작 지원도 병행한다.

내부적으로는 정책 설계에도 AI를 적극 활용한다. 중기부와 유관기관이 보유한 데이터를 기반으로 정책을 정밀화하고, 반복·단순 업무는 자동화해 행정 효율성을 높일 방침이다.

노용석 중기부 제1차관은 "중소기업과 소상공인이 보다 쉽고 빠르게 정책을 활용할 수 있도록 공공 AX 전환이 필요하다"며 "통합플랫폼을 중심으로 서비스 접근부터 신청, AI 활용, 정책 집행까지 전 주기를 지원하겠다"고 말했다.

alexei@news1.kr