AI 활용·수평적 협업…인사처, 업무 혁신 추진

(서울=연합뉴스) 이상현 기자 = 인사혁신처는 인공지능(AI)의 적극적인 활용 등을 골자로 하는 '일하는 방식 혁신방안'을 추진한다고 16일 밝혔다.

인사처는 먼저 직원으로 구성된 AI 개발팀을 중심으로 업무지원 AI 프로그램을 만들어 각종 업무에 적용할 방침이다.

앞서 지난해 AI를 활용해 시범적으로 공무상 재해 원인 분석, 부동산 부정 취득 의심 사례 선별 등 작업을 진행한 바 있다.

현재 중앙징계위원회 업무 가운데 수작업 중심의 업무를 자동화하는 인공지능 프로그램을 개발하고 있다.

관련 법령·판례·지침을 학습해 직원의 각종 인사 관련 질문에 대답하는 'AI 인사 비서 서비스'도 내년부터 운영될 예정이다.

단순·반복 업무가 많은 서무 담당자의 업무 효율화도 지속 추진한다.

앞서 지능형 출장 애플리케이션을 개발해 서류 취합·출장비 지급 등 업무를 간소화한 바 있다.

이와 함께 인사처는 상급자 중심의 의사결정 구조를 수평적 구조로 전환하기 위한 노력도 추진한다.

이를 위해 모든 보고서에 작성자와 공동작성자를 명시하고, 업무 과정에 주고받은 의견도 기록하도록 할 계획이다.

결재 단계를 축소하고 위임전결 규정을 정비해 담당자의 권한과 책임도 명확히 한다.

간부급 직원의 핵심 업무를 실명과 함께 홈페이지에 공개해 업무의 책임성과 투명성도 높일 방침이다.

최동석 인사처장은 "자율과 책임을 바탕으로 조직 문화를 유연하고 투명하게 개선하고 이를 공직사회 전반의 표준 사례로 확산시켜 나가겠다"고 말했다.

hapyry@yna.co.kr

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