네이버, 온라인 넘어 오프라인 사업자 DX 지원…AI 활용 확대

플레이스 사업자 컨설팅·AI 설루션 지원 강화 계획

(서울=연합뉴스) 한상용 기자 = 네이버가 스마트스토어와 같은 온라인 사업자 지원을 넘어 오프라인 사업자는 물론 AI 전환(AX) 생태계로 지원 범위를 넓힌다.

네이버는 16일 국내 AI 생태계 육성을 지원하는 '임팩트 프로그램' 일환으로 10여년간 축적한 온라인 디지털 전환(DX) 경험을 오프라인과 사업자 AX 분야로 확대한다고 밝혔다.

우선 오는 6월부터 연간 1만명 규모의 네이버 플레이스 사업자를 대상으로 방문과 주문, 예약, 결제 등 오프라인 매장 운영 전반을 데이터화한다. 분석 역량 강화를 돕는 현장 컨설팅 프로그램도 운영한다.

이달 28일부터는 연간 오프라인 사업자 8천여명을 상대로 설루션 활용 역량을 높이는 '플레이스 스쿨'도 시작한다.

이와 함께 지역 주요 상권과 디지털 플랫폼을 연결하는 '비로컬위크' 캠페인을 지난해 경주에 이어 올해 최대 3개 지역으로 확대할 계획이다.

스마트스토어 사업자를 대상으로 운영 중인 '성장 마일리지' 프로그램도 고도화하고, 올해 3분기부터 지원 대상과 AI 기술 도구 범위 역시 확대할 예정이다.

AI 광고 자동화 설루션 'ADVoost' 지원 규모 대상도 1만명 수준으로 확대하는 한편 자사몰 사업자도 네이버 로그인과 톡톡, 네이버페이를 포함한 기술 설루션과 고객관계관리(CRM) 도구를 활용할 수 있게 할 예정이다.

최수연 네이버 대표는 "더 많은 사업자와 창작자가 네이버 기술과 인프라를 통해 AI 활용 기회를 넓히고 새로운 성장 모델을 만들어갈 수 있도록 지속 지원하겠다"고 말했다.

gogo213@yna.co.kr

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