“올리브영, 앱 사용자·결제금액 '역대 최대'”

CJ올리브영이 온·오프라인을 결합한 옴니채널 전략을 바탕으로 모바일 애플리케이션(앱) 이용자 수와 결제 금액 모두에서 역대 최대 실적을 경신했다.

14일 와이즈앱·리테일에 따르면 2026년 3월 올리브영 앱 월간 활성 사용자 수(MAU)는 1038만 명으로 집계됐다. 이는 앱 출시 이후 최대치다. 전년 동월(880만명) 대비 18% 증가했다. MAU는 한국인 안드로이드 및 iOS 스마트폰 사용자 표본을 기반으로 산출했다.

이용자 확대와 함께 매출 지표도 동반 상승했다. 같은 기간 올리브영의 결제추정금액은 6590억원이다. 역대 최대치를 기록했다. 전년 동월 5547억원과 비교하면 19% 증가한 규모다. 신용카드 및 체크카드 결제 데이터를 토대로 결제금액을 추정했다. 고물가 환경에서도 1인당 결제 금액까지 상승하며 견조한 성장세를 이어가고 있다는 평가가 나온다.

객단가 상승도 눈에 띈다. 지난 3월 올리브영의 1인당 평균 결제금액은 5만395원으로 집계돼 전년 동월(4만7707원) 대비 6% 늘었다. 충성 고객 기반 확대와 함께 프리미엄 브랜드 라인업 강화 전략이 주효한 것으로 분석된다.

한편 와이즈앱·리테일은 이번 조사에 대해 계좌이체, 현금, 상품권 결제 등은 포함되지 않아 실제 매출과는 차이가 있을 수 있다고 설명했다.

윤희석 기자 pioneer@etnews.com