[Telecom & Now] LG유플러스, 13일부터 유심 업데이트·무료 교체 시작 등

[출처=LG유플러스]

◆LG유플러스, 13일부터 유심 업데이트·무료 교체 시작

LG유플러스는 오는 13일부터 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 업데이트 및 무료 교체를 시작한다고 12일 밝혔다.

이번 조치는 가입자 식별번호(IMSI) 체계에 난수를 도입한 새로운 보안 체계를 적용해 고객 보호 수준을 높이기 위한 것이다. LG유플러스는 고객 불편을 최소화하고 보다 원활한 현장 운영을 위해 매장에서 진행하는 유심 업데이트 및 무료 교체는 사전 예약을 받아 순차적으로 진행할 예정이다.

고객은 U+one 앱과 LG유플러스 홈페이지를 통해 본인이 유심 업데이트 대상인지, 유심 교체 대상인지 먼저 확인할 수 있다. 유심 업데이트가 가능한 고객은 온라인 간편 업데이트를 통해 직접 조치할 수 있고, 매장에서 유심 업데이트 또는 유심 교체를 원하는 고객은 사전 예약 후 방문하면 보다 편리하게 서비스를 받을 수 있다.

LG유플러스는 앞서 8일부터 U+one 앱과 홈페이지를 통해 '매장 방문 예약' 시스템을 운영하고 있다. 고객은 방문을 원하는 매장과 날짜, 시간대를 직접 선택할 수 있으며 이를 통해 대기 시간을 줄일 수 있다. 실제로 예약 시스템 오픈 이후 11일까지 15만7811건의 매장 방문 예약이 접수됐다.

LG유플러스는 시행 초기 고객 불편을 최소화하기 위해 전국 1719개 매장에 5700여명의 현장 인력과 522명의 본사 지원 인력을 투입할 계획이다. 회사는 현장 고객 응대와 예약 확인, 유심 업데이트 및 교체 지원, 대기 동선 안내 등을 강화해 고객이 보다 안정적으로 조치를 받을 수 있도록 할 방침이다.

예약 없이 매장을 방문하는 것도 가능하다. 다만 LG유플러스는 시행 초기 현장 혼잡을 줄이고 고객 대기 시간을 최소화하기 위해 사전 예약 후 방문을 권장하고 있다. 매장 방문 시에는 본인 확인을 위해 신분증과 사용 중인 휴대폰을 지참하면 된다. 대리인이 방문할 경우에는 고객 휴대폰 외에 위임 절차에 필요한 관련 서류가 필요하다.

LG유플러스는 디지털 취약계층의 접근성을 높이기 위해 전국 노인복지관 61곳에서도 유심 교체를 지원할 계획이다. 복무 중인 현역 군장병은 U+one 앱 및 홈페이지를 통해 요청시 택배로 업데이트와 교체를 지원할 예정이다.

LG유플러스는 회사를 사칭한 스팸·스미싱 문자에 대한 고객 주의도 당부했다. LG유플러스는 문자 안내 시 공식 채널인 U+one 앱과 홈페이지를 통해서만 예약 및 대상 여부 확인이 가능하도록 운영하고 있으며, 출처가 불분명한 URL 클릭이나 개인정보 입력 요구에는 응하지 말 것을 안내하고 있다.

이재원 LG유플러스 Consumer부문장(부사장)은 "이번 조치는 고객이 보다 안심하고 이동통신 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 선제적 보안 강화 차원의 결정으로 진행 과정에서 고객 불편을 최소화하도록 철저히 준비하겠다"며 "유심 업데이트의 경우 예상 대기시간 등을 참고해 혼잡한 시간대를 피한다면 대기시간 없이 원활하게 진행이 가능할 것"이라고 말했다.

KT 박윤영 대표가 KT국제통신센터의 국제해저케이블 통합관제센터에서 국제해저케이블 데이터 트래픽 운용 상황 점검하고 있다.[출처=KT]

◆KT 박윤영 대표, 부산 국제통신센터 찾아 인프라 점검

KT는 박윤영 대표가 부산 KT국제통신센터를 방문해 세계 주요 대륙과 국가로 연결되는 통신 인프라를 점검했다고 12일 밝혔다.

부산 KT국제통신센터는 국제 인터넷 트래픽의 대부분을 처리하는 육양국이다. 육양국은 국제 해저케이블을 육지로 인입해 국내 통신망 및 데이터 인프라와 연결하는 통신 관문 시설이다.

KT는 현재 국내 통신사업자 중 최대 규모인 5개의 해저케이블을 운용 중이며 아시아 각 국가의 육양국 장비 및 해저케이블 상태를 관제하는 역할도 함께 수행하고 있다.

박 대표는 KT국제통신센터 관제실을 방문해 안정적인 글로벌 통신망 운용을 위해 현장에서 노력하고 있는 직원들을 격려했다. 이어 통신센터 운용 상황을 점검하며 KT가 AX 플랫폼 컴퍼니로서 국내외 기업과 고객이 안정적으로 AI 서비스를 이용할 수 있도록 최고의 인프라와 운영 체계를 조성하는 역할을 충실히 해달라고 당부했다.

박 대표는 "대한민국이 아시아의 AI 허브가 되기 위해서는 국제 해저케이블을 안정적으로 운용하는 것이 매우 중요하다"며 "KT국제통신신터는 AI 시대에 증가하는 데이터 트래픽을 처리하는 관문이자 글로벌 데이터 통신의 매우 중요한 대동맥"이라고 말했다.

[출처=KT지니뮤직]

◆KT지니뮤직, 기능성 러닝 음악 서비스 론칭

KT지니뮤직은 러너들의 운동 효과를 극대화할 수 있는 기능성 러닝 음악 서비스를 새롭게 선보였다고 12일 밝혔다.

KT지니뮤직이 제공하는 기능성 러닝 음악 서비스는 러너들의 운동 습관을 반영해 설계됐다. 러너가 나만의 러닝 루틴과 몸 상태를 고려해 운동시간을 설정하고, 음악'BPM((Beat Per Minute)'서비스로 원하는 달리기 속도를 음악으로 조절할 수 있다. 또 '러닝 메트로놈' 기능으로 일정한 박자에 맞춰 달릴 수도 있다.

음악 BPM은 140~180 범위내에서 5단계로 구성돼 나만의 러닝에 최적화된 템포로 구성된 음악 플레이리스트를 제공한다.

러닝 메트로놈은 플레이되는 음악과 동시에 사용할 수 있으며, 러너가 박자에 맞춰 보폭과 속도를 조절할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 러닝 시 발생할 수 있는 부상 위험을 줄일 수 있다.

KT지니뮤직이 선보인 러닝 음악 서비스는 지니앱 메인 최상단 '러닝' 탭을 누르면 만날 수 있다. 러너가 음악이 필요할 때 빠르게 이용할 수 있도록 메뉴 버튼을 최소화해 UI를 간소화했다. 이와 함께 높은 BPM에 최적화된 기능성 음원을 직접 제작·발매했다.

KT지니뮤직은 서비스 출시를 기념해 프로모션도 진행한다. 15일까지 러닝 플레이 리스트를 감상한 이용자를 대상으로 포켓몬 30 주년 러닝행사인 '포켓몬 런 2026 in Seoul' 초청 이벤트를 진행하며, 추첨을 통해 참가 티켓 1인 2매를 제공한다. 또 다양한 경품을 제공하는 '러닝 플리 감상 이벤트'도 마련했다.

KT지니뮤직 서비스 기획본부 김정욱 본부장은 "지속적으로 달리면서 안전하게 운동 효과를 만들고 싶어 하는 러너들의 욕구를 반영해 디테일에 강한 서비스를 구현했다"며 "러너들의 이용 패턴과 다양한 니즈를 반영해 지속적으로 서비스를 고도화하고, 웨어러블 기기와의 연계를 통해 활용성을 높여 나갈 것"이라고 말했다.