[단독] "AI 신기능 넣어달라" 요구에... 삼성, 갤S25에도 '통화 스크리닝' 제공하기로

AI가 전화 대신 받는 S26 기능
기존 폰 안 되자 이용자들 반발
"나온 지 1년 된 폰 버리는 거냐"
S25나 Z폴드7에도 적용될 듯

18일 서울 서초구 삼성전자 서초사옥 현판 뒤로 시민들이 지나가고 있다. 뉴시스

삼성전자가 최신 갤럭시 S26 시리즈 스마트폰에 적용된 '통화 스크리닝' 같은 인공지능(AI) 기능을 지난해 출시된 스마트폰에도 적용하기로 가닥을 잡았다. 갤럭시 S25를 비롯한 기존 스마트폰 사용자들의 불만이 급속히 확산하자 방침을 바꾸며 진화에 나선 걸로 보인다.

6일 한국일보 취재를 종합하면, 삼성전자는 갤럭시 S25 시리즈를 포함해 지난해 출시된 스마트폰에도 올해 출시된 갤럭시 S26에 적용된 AI 신기능을 제공하는 방안을 유력하게 검토 중이다.

새로운 기능들은 추후 예정된 삼성전자의 사용자 이용환경인 '원 UI' 8.5버전 업데이트를 통해 적용될 예정이다. 삼성전자는 원 UI 8.5 업데이트 시기를 이용자들에게 공지하지는 않았으나, 늦어도 상반기 안에는 업데이트를 마친다는 방침이다.

업계에 따르면, 삼성전자는 통상 최신 스마트폰이 출시된 지 2~3개월이 지나면 전작 제품군에도 최신 원 UI 업데이트를 적용해왔다. 이번 AI 신기능 관련 구체적인 적용 기종은 업데이트 일정과 함께 결정될 전망이다. 갤럭시 S25와 갤럭시 Z폴드7 시리즈 등 지난해 출시된 스마트폰이 포함될 가능성이 유력하다.

통화 스크리닝은 AI가 걸려 온 전화를 대신 받아 발신자 신원과 용건을 확인해 이용자에게 전달해주는 기능이다. 보이스 피싱과 홍보 전화 때문에 모르는 번호로 걸려 온 전화를 받기 꺼리는 이용자들의 요구에 AI를 접목한 서비스다.

이번 결정은 원 UI 업데이트를 앞두고 새 AI 기능을 쓰게 해달라는 기존 사용자들 요구가 빗발치는 데 따른 수습 차원이다. 삼성전자 공식 홈페이지에 올라온 "갤럭시 S25 시리즈에도 통화 스크리닝 기능을 추가해달라"는 이용자 요청에 "통화 스크리닝 기능은 S26 시리즈부터 지원이 가능하다"는 삼성전자 측의 답변이 달리자 "나온 지 1년 된 폰을 버리는 거냐"는 등의 반발이 쏟아졌다. 직전에 출시된 스마트폰의 하드웨어 성능이 통화 스크리닝 기능 같은 AI 신기능을 제공하기에 부족하지 않다는 반론도 제기됐었다.

2년여 전 노태문 삼성전자 사장 겸 디바이스경험(DX)부문장은 이용자들에게 '7년의 약속'을 내놓은 적이 있다. 2024년 1월 갤럭시 언팩 행사에서 "갤럭시 S24부터 운영체제와 보안 업그레이드를 7년간 보장하겠다"며 기존 4년이던 보안 및 소프트웨어 업데이트 기간을 7년으로 늘리겠다고 발표한 것이다. S24 시리즈처럼 S25보다 더 과거에 출시된 스마트폰도 이번 AI 기능 추가 업데이트 대상일지 여부는 확인되지 않았으나, 하드웨어 성능 등의 문제로 적용은 쉽지 않을 전망이다.

홍인택 기자 heute128@hankookilbo.com