[경제인칼럼] AI 활용 중소기업 역량 강화

김윤우 충남지방중소벤처기업청장

최근 글로벌 시장은 디지털 기술을 중심으로 빠르게 재편되고 있으며 특히 생성형 AI의 확산은 기업의 마케팅 방식과 수출 전략 수립에 큰 변화를 가져오고 있다. 과거에는 인력과 시간에 의존하던 시장조사와 마케팅 홍보 활동이 이제는 빅데이터와 AI를 기반으로 더 정교하고 효율적인 방식으로 진화하고 있다.

생성형 AI는 홍보 콘텐츠 제작, 언론 홍보자료 작성 등 기업홍보 업무에 집중적으로 도입되고 있으며 특히 방대한 자료의 요약과 번역, 계약서 검토 및 반복 업무의 자동화 등 다양한 실무 영역에서 활용되고 있다.

산업 전반에 디지털 전환이 가속화되면서 단순한 가격이나 품질을 넘어, 얼마나 신속하게 정보를 확보·분석하고 시장 변화에 대응하는지가 기업 경쟁력 확보의 중요한 요소로 부각되고 있다.

특히 글로벌시장에서는 온라인 플랫폼과 데이터 기반 의사결정이 보편화되면서, 기존 방식만으로는 경쟁기업 대비 우위를 확보하기 어려운 환경이 조성되고 있다. 이러한 흐름 속에서 생성형 AI를 활용한 수출마케팅 역량 확보는 더 이상 선택이 아닌 필수 과제로 자리잡고 있다.

바이어 발굴, 홍보 콘텐츠 제작, 고객 대응 등 해외시장 개척을 위한 수출마케팅 활동을 추진하는데 있어 전시회 참가와 같은 전통적인 방식뿐만 아니라 생성형 AI 활용 여부가 기업의 수출 경쟁력 확보에 큰 영향을 미치고 있다.

그러나 이러한 변화에도 불구하고 많은 중소기업들은 여전히 디지털 마케팅과 AI 활용에 어려움을 겪고 있으며 인력 부족과 다양한 AI툴 활용 방식에 대한 정보 접근의 한계로 인해 새로운 기술을 적극적으로 도입하기 어려운 것이 현실이다.

충남지방중소벤처기업청에서는 '생성형 AI를 활용한 수출 마케팅 실무 교육'을 운영하여 도내 중소기업이 디지털 환경 변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 지원할 예정이다.

이 교육은 총 4차에 거쳐 이뤄질 계획이며 △무역 빅데이터 및 AI 활용 바이어 발굴(5월) △ AI 활용 홍보물 제작 및 정보 시각화(7월) △생성형 AI 기반 해외마케팅 콘텐츠 제작(9월) △AI 활용 수출 업무 자동화 교육(11월)으로 구성된다.

단순한 이론 강의가 아닌 참석자들이 직접 노트북을 활용해 수출 마케팅 업무에 즉시 적용 가능한 프롬프트를 설계하고 결과물을 도출하는 실무 중심으로 커리큘럼을 구성하고, 엑셀 등 기존 문서툴과 연동한 업무자동화도 훈련할 계획이다.

특히 5월에 실시하는 1차 교육에서는 국내외 무역 빅데이터와 AI를 활용한 유망시장 분석 기법을 중심으로 신규 바이어 정보 확보, 공급망 분석 및 전자상거래 플랫폼을 통한 신규 바이어 발굴 등 다양한 경로를 통한 수출 기회 확대 방법을 실습할 예정이다.

이들 교육을 통해 우리 중소기업들이 AI 활용 역량을 내재화하여 시간과 비용을 절감하면서도 체계적인 수출마케팅 전략을 수립하고 데이터 분석과 AI 활용을 기반으로 신규 시장 및 거래처 정보 등 수출 기회를 확보함으로써 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖춘 수출기업으로 성장할 수 있을 것으로 기대한다.

충남지방중소벤처기업청은 앞으로도 중소기업이 디지털 전환 흐름 속에서 새로운 기회를 창출하고, 수출 선도기업으로 도약할 수 있도록 지속적인 지원을 이어갈 계획이다. 김윤우 충남지방중소벤처기업청장