제주항공, 데이터 기반 항공안전 체계 고도화

전사 품질심사 결과 총 779건 분석
HFACS 활용 인적 오류 예방 강화
'위험기반 IOSA' 인증 준비 완료해

[이데일리 이윤화 기자] 제주항공은 항공안전 품질 데이터를 기반으로 데이터 중심의 안전운항 체계를 강화하고, 하반기 진행 예정인 위험기반 IOSA(IATA Operational Safety Audit·국제항공안전평가) 인증 준비를 마쳤다고 2일 밝혔다.

지난달 31일 서울시 강서구 제주항공 서울지사에서 개최된 2026년 전사 품질보증 워크숍에서 제주항공 운항·정비·객실 등의 품질심사자 및 실무담당자가 주요 개선 과제와 적용 사례에 대해 의견을 나누고 있다.

제주항공은 지난 2025년 한 해 동안 운항·정비·객실·운항통제·운송 등 모든 사업 부문에서 수행한 총 779건의 품질심사 결과를 종합적으로 분석해 데이터 기반의 위험요인을 사전에 식별하고, 근본 원인을 분석하는 방식으로 안전관리 체계를 고도화해 나가고 있다.

또 인적 오류 예방을 위한 데이터 기반의 인적요인 분석시스템인 HFACS(Hum an Factors Analysis and Classification System)를 적극 활용해 환경적·조직적·시스템적 요인을 점검하고 개선활동을 이어가며 인적오류 예방역량을 강화하고 있다.

이와 함께 제주항공은 국제항공운송협회(IATA)가 새롭게 도입한 위험기반 IOSA 인증 준비를 완료하며 글로벌 기준에 부합하는 안전관리 체계를 구축했다. 위험기반 IOSA는 최근 IATA가 항공안전 관리의 실효성을 높이기 위해 항공사별로 안전 데이터를 분석하고 핵심위험 요인을 점검하고자 도입한 차세대 심사 체계이다.

IOSA는 IATA가 실시하는 국제항공안전 평가 제도로, 제주항공은 2009년 인증을 획득한 이래 2년 주기로 재인증을 유지하고 있다.

한편 제주항공은 데이터 분석 결과를 공유하고 실행력을 높이기 위해 지난 3월 31일 서울지사에서 전사 품질심사자 및 실무담당자가 참석한 ‘2026년 전사 품질보증(Quality Assurance) 워크숍’을 개최하고 주요 개선 과제와 적용 사례를 점검했다.

제주항공 관계자는 “데이터 기반의 정밀한 분석을 통해 안전 사각지대를 최소화하고 있다”며 “위험기반 IOSA 인증 준비를 통해 글로벌 수준 이상의 안전관리 체계를 구축해 고객 신뢰와 안전운항을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.

이윤화 (akfdl34@edaily.co.kr)