직장 내 괴롭힘 100문100답

초판 발행 : 2026년 3월 31일
펴낸곳 : (주)매일노동뉴스
펴낸이 : 강규혁
기 획 : 박용철
저 자 : 신은진, 이정훈, 이종수, 이주희. 조현민, 주미옥, 호경임
ISBN : 978-89-97205-62-2
가격 : 24,000원
페이지 : 400
사이즈 : 150*210mm

■ 책 소개

일터는 단순한 생계의 공간을 넘어 우리의 잠재력을 펼치고 동료와 함께 성과를 만들어가는 삶의 중요한 터전입니다. 그러나 현실의 일터에서는 직장 내 괴롭힘으로 인해 많은 노동자들이 상처를 겪고 있습니다. 이러한 문제는 개인의 존엄을 훼손할 뿐 아니라 조직의 신뢰와 건강성을 무너뜨리는 심각한 사회적 문제입니다.

직장 내 괴롭힘 금지 제도는 근로기준법 개정을 통해 2019년 7월 시행되었습니다. 하지만 제도 시행 이후에도 괴롭힘 신고 건수는 꾸준히 증가하고 있습니다. 직장 내 괴롭힘 금지 위반 신고는 2020년 5천800건에서 2024년 1만2천 건으로 5년 만에 두 배 이상 늘었습니다. 고용노동부의 2024년 「직장 내 괴롭힘 금지제도 실태조사」에 따르면 1년 동안 직장 내 괴롭힘을 경험한 근로자의 비율은 16.7%에 이르는 것으로 나타났습니다.

『직장 내 괴롭힘 100문100답』은 이러한 현실 속에서 건강하고 안전한 일터를 만들기 위해 필요한 지식을 정리한 실무 안내서입니다. 직장 내 괴롭힘과 관련해 현장에서 실제로 가장 많이 제기되는 질문 107가지를 선별하여 문답 형식으로 구성했습니다.

이 책은 직장 내 괴롭힘의 판단 기준부터 신고와 조사 절차, 피해자 보호 조치, 회사의 대응 의무, 권리 구제 절차까지 실제 현장에서 필요한 내용을 체계적으로 설명합니다. 특히 직장 내 괴롭힘 업무를 담당하는 실무자들이 조사 과정에서 참고할 수 있도록 현실적인 판단 기준과 대응 방법을 제시했습니다.

이 책은 직장인, 노동조합 활동가, 인사·노무 담당자, 노동 상담가 등 일터에서 발생하는 괴롭힘 문제를 이해하고 해결해야 하는 모든 사람들에게 실질적인 길잡이가 될 것입니다.

■ 이 책의 핵심 포인트

직장 내 괴롭힘 대응을 위한 핵심 질문 107개 정리
직장 내 괴롭힘 판단 기준과 대응 절차를 체계적으로 설명
신고부터 조사, 조치, 권리 구제까지 전 과정 안내
실무자가 바로 참고할 수 있는 현실적인 판단 기준 제시
존중과 공존의 건강한 조직문화를 위한 실천 가이드

■ 이 책의 주요 내용

제1장 판단 기준: 무엇이 괴롭힘이고 성희롱인가요?
제2장 신고 및 접수: 피해 사실, 어떻게 알리나요?
제3장 대응 체계 및 절차: 회사는 무엇을 준비해야 하나요?
제4장 조사 실무와 입증책임: 사실관계 확인은 어떻게 하나요?
제5장 비밀유지 및 보호: 2차 피해를 막으려면?
제6장 조사 완료 후 절차: 괴롭힘 해당 여부를 어떻게 결정하나요?
제7장 회사의 조치 의무: 사건 종결 후, 무엇을 해야 하나요?
제8장 주의사항: 허위신고 등 예외적 상황 발생 시 대처방안은?
제9장 불복 절차와 권리구제: 조사 및 심의 결과에 동의할 수 없다면?
제10장 예방노력과 조직문화 개선: 괴롭힘 없는 일터를 위해
부록 작은 사업장을 위한 안내 서식

■ 추천의 말

증거 수집과 조사 요청부터 후속 조치까지 한눈에 확인할 수 있습니다. 막연한 두려움에 어딘가에서 직장 내 괴롭힘을 견디고 있을 노동자들에게 좋은 지침서가 될 것입니다.
- 최희선 민주노총 보건의료노동조합 위원장

직장 내 괴롭힘은 생산성과 혁신을 갉아먹는 가장 치명적인 요소입니다. 문제를 예방하고 해결하는 명확한 로드맵을 만들고 싶은 분들에게 이 책을 추천합니다.
- 이원기 현대모비스 노사정책실 실장

괴롭힘 문제는 종합적으로 접근해야 합니다. 인사, 법무, 복지, 노사관계 등 각 부서가 협력하여 하나의 시스템으로 작동하도록 연결하는 방법을 제시한 책을 만나게 돼 기쁩니다.
- 이정철 예스코 CRO(Chief Risk Officer)

건강한 조직문화 구축의 첫 걸음은 안전한 업무 환경입니다. 이 책이 안전한 환경을 만드는 여정에 든든한 길잡이가 될 것입니다.
- 김성호 노무법인 해담 대표·서울지방고용노동청 직장내괴롭힘 판단 전문위원