수원시, “AI, 기술 넘어 시민 일상으로”…지자체 행정 패러다임 바뀐다

올해 4만 명 대상 교육… 공직자 AI 교육 의무화·인센티브 도입
“기술보다 사람 중심”… 31개 사업에 49억 투입

▲ 오민범 수원시 에이아이(AI)스마트정책국장이 브리핑을 하고 있다. /사진제공=수원특례시

"인공지능은 기술이 아니라 시민의 일상을 바꾸는 도구다."

생성형 인공지능(AI) 기술이 산업 전반에 깊숙이 침투하면서 공공 부문의 '디지털 격차' 해소가 핵심 과제로 부상했다. 

단순한 기술 도입을 넘어 시민의 일상을 바꾸는 행정 혁신이 요구되는 가운데, 수원특례시가 AI를 시민의 '기본권'으로 정의하고 대규모 인재 양성에 나선다.

수원시는 31일 시의회 정책 브리핑에서 AI 기본사회 실현을 위한 로드맵을 발표했다. 

올해 투입되는 예산은 총 49억 원. 31개 관련 사업을 통해 행정 서비스의 중심축을 기술 중심에서 '사람 중심'으로 옮기겠다는 구상이다.

정책의 핵심은 '전 생애주기별 교육 시스템'의 정착이다. 현재 취업 준비생부터 청소년까지 약 4만 명을 대상으로 가동 중인 맞춤형 커리큘럼은 기술 소외 계층을 최소화하려는 실질적 조치로 평가받는다.

교육을 의무화하고 성과에 따른 인센티브를 도입하면서 공직 사회 내 'AI 리터러시'가 빠르게 확산되는 추세다. 실제로 현장에 도입된 '수원업무비서 AI'는 반복적인 문서 작성 시간을 줄여 공무원이 정책 기획과 시민 대응이라는 본질적 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들고 있다.

수원시에 근무하는 공무원 A씨는 "업무비서 AI 도입 이후 자료 정리와 보고서 초안 작성 시간이 크게 줄었다"며 "정책 기획과 시민 대응에 더 집중할 수 있게 됐다"고 말했다. 또 다른 공무원 B씨는 "처음에는 낯설었지만 교육 이후 활용도가 빠르게 높아졌다"며 "행정 서비스 속도와 정확도가 동시에 개선되는 효과를 체감하고 있다"고 밝혔다.

오민범 수원시 AI스마트정책국장은 "인공지능 정책의 지향점은 결국 사람"이라며 "누구도 소외되지 않는 안전하고 편리한 도시 모델을 구축하겠다"고 밝혔다.

/최준희 기자 wsx3025@incheonilbo.com