삼성전자, '진짜 비서' 만들었다…가정용 동반자 정체 '깜짝'

삼성전자, 빅스비 성능 고도화
가정 내 '대화형 동반자' 표방
기능명 몰라도 대화 통해 명령
여러 가전에 '복합명령'도 가능

삼성전자 빅스비 시연 장면. 영상=삼성전자 제공

삼성전자가 자사 인공지능(AI) 가전의 두뇌 역할을 하는 빅스비 성능을 한층 더 끌어올렸다. 사용자가 기능명을 정확히 말하지 않아도 의도를 파악해 알아서 맞는 기능을 실행하고 제품 사용법부터 생활 정보까지 답하는 진화한 빅스비를 가전에 적용했다. 가전을 단순한 기기가 아니라 가정 내 대화형 동반자로 키우겠다는 구상이다.

삼성전자는 31일 성능을 개선한 빅스비를 2026년형 패밀리허브와 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 7형 스크린이 탑재된 세탁 가전 신제품에 적용했다고 밝혔다. 

빅스비 진화의 핵심은 이해력이다. 삼성전자는 거대언어모델(LLM)을 기반으로 빅스비가 자연스러운 일상 대화를 더 정밀하게 이해하고 상황에 관한 추론·판단을 할 수 있도록 고도화했다. 사용자의 발화 속 정보와 이전 대화의 문맥을 함께 읽어 더 적절한 반응을 내놓는 방식이다.

사용자는 정해진 명령어를 외우지 않아도 된다. 예컨대 사용자가 "패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘"라고 말하면 냉장고는 이를 이해해 육류·생선 모드를 자동으로 설정한다. "위스키 마실 건데 얼음 좀 만들어줘"라고 말할 경우 위스키 볼 아이스 기능이 작동한다.

다른 가전도 마찬가지다. "에어컨 바람 안 나오게 켜줘"라고 말하면 무풍 냉방이 시작되는 식이다. "로봇청소기, 조용하게 청소해"라고 할 땐 저소음 모드로 전환된다. 세탁기의 경우 "청바지 빨 건데 맞는 코스로 설정해줘"라고 말하면 데님 코스가 적용된다.

여러 가전을 대상으로 한 자동화 설정도 가능하다. "세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘"라고 명령하면 된다. "비가 오면 에어컨으로 제습해줘"라고 명령할 경우엔 비 오는 날 자동으로 제습 기능이 실행되도록 설정된다.

제품 관리 기능도 강화했다. 삼성전자는 가전제품 관리법과 문제 해결 방법을 알려주는 '기기 Q&A' 기능을 고도화했다. 사용자가 "로봇청소기 리셋하는 방법 알려줘", "얼음정수기 세척 어떻게 해?", "세탁기 열교환기 청소 어떻게 해?"라고 물으면 음성으로 안내한다. 스크린이 있는 제품은 관련 안내 영상을 함께 띄운다. 

에너지 절감도 음성으로 다룬다. 사용자가 "전기료가 많이 나오는데 줄일 수 있는 방법 없어?"라고 질문하면 스마트싱스 기반 AI 절약모드 등 에너지를 아낄 수 있는 방안을 제안한다. 이어 "AI 절약모드 켜줘"라고 말해 집안 기기 설정을 바꿀 수 있다.

삼성전자 패밀리허브 모드 변경 이미지. 사진=삼성전자 제공

이번 빅스비의 또 다른 변화는 퍼플렉시티와의 결합이다. 삼성전자는 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티를 빅스비에 붙여 일상 속 궁금증에 답하는 '오픈 Q&A' 기능을 새롭게 선보였다. 사용자가 냉장고나 에어컨 같은 AI 가전에 자유롭게 질문하면 정확하고 유용한 답변을 제공하는 기능이다.

활용 범위는 제품 밖으로 확장됐다. "가족들과 봄 나들이 가기 좋은 장소 알려줘", "봄 제철음식을 추천해줘", "양파를 오래 보관하는 방법 알려줘"와 같은 질문에도 답을 얻을 수 있다. 가전이 집안 기기 제어를 넘어 생활형 AI 비서 역할을 맡게 된 것이다.

김용재 삼성전자 DA사업부 부사장은 "삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다"며 "삼성의 AI 가전이 집안의 동반자로 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것"이라고 말했다.

김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com