LG유플러스, 전 고객 유심 교체·업데이트 안내 문자 발송

4월 13일 시행 앞두고 예약·사전확인 운영

▲ 엘지유플러스

LG유플러스가 유심(USIM) 업데이트와 무상 교체 절차를 알리는 문자 발송에 착수했다.

30일 LG유플러스에 따르면 이날부터 전체 가입자를 대상으로 순차적으로 문자메시지를 보내 유심 업데이트 및 교체 방법을 안내하고 있다. 단기간에 고객센터 문의와 매장 방문이 몰리는 상황을 막기 위해 안내 발송은 4월 7일까지 진행된다.

고객별로 업데이트 또는 교체 대상인지 여부는 4월 8일부터 U+원 앱과 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. 실제 유심 업데이트는 4월 13일부터 시작되며, 앱이나 홈페이지를 통해 매장을 방문하지 않고도 처리할 수 있다.

매장에서 직접 업데이트나 교체를 원하는 경우에는 4월 8일부터 U+원 앱 또는 홈페이지의 ‘매장 방문 예약’ 메뉴를 통해 사전 예약 후 방문해야 한다. 방문 시에는 신분증과 사용 중인 휴대전화(유심)를 지참해야 하며, 대리 방문 시에는 위임 관련 서류와 함께 고객 휴대전화가 필요하다.

앞서 LG유플러스는 국제이동가입자식별정보(IMSI)를 가입자의 실제 휴대전화 번호 기반으로 부여해온 방식에 대해 보안 우려가 제기되자 이를 개선하기로 결정했다. 이에 따라 4월 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 업데이트와 교체를 진행할 방침이다.
 

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