[논설실의 서가] AX시대 기업이 주목해야 할 경영 트렌드 10가지

뉴 비즈니스 패러다임
한국경영학회 지음 / 매일경제신문사 펴냄

한국경영학회 창립 70주년을 맞아 기획된 프로젝트로, 학회 소속 경영학자들이 집필한 최신 경영 트렌드를 담은 책이다. 책에 담긴 10가지의 비즈니스 패러다임은 다양성, 참신성, 활용가능성, 시급성, 파급효과라는 기준을 통해 선정됐다. 기업이 당면한 주요 이슈들을 경영의 실제 의사결정 맥락 속에서 재구성했다.

책은 시장과 기술, 이해관계자라는 세 가지 축을 중심으로 총 3부로 구성했다. 1부 ‘시장 다양성과 경영학’에서는 재무 성과 중심의 경영 방식에서 벗어나 고객을 자산으로 바라보는 고객제표, 기업의 새로운 원천을 예술을 활용해 부상시킨 기업 문화력, 그리고 가치사슬 관점에서 재해석한 B2B(기업 대 기업) 마케팅 전략을 다룬다. 시장이 거래의 공간을 넘어서 기업 경쟁력이 구조적으로 형성되는 영역임을 설명한다. 2부 ‘기술 다양성과 경영학’에서는 AX(인공지능 전환), 로보틱스, 토큰 경제, 민간 우주 비즈니스와 같은 새로운 기술을 통해 기업이 운영 방식과 비즈니스 모델을 어떻게 재편하고 있는지를 살펴본다. 기술을 도입 여부의 문제가 아닌, 기업 전략과 조직을 다시 설계하는 핵심으로 다룬다. 3부 ‘이해관계자 다양성과 경영학’은 ‘ESG(환경·사회·지배구조) 2.0’을 제시하고 글로벌 경제질서의 변화, 주주행동주의를 중심으로 기업이 마주한 사회적, 제도적 환경의 변화를 조망한다. 기업이 주주나 고객만이 아니라 더 다양한 이해관계자와의 관계 속에서 지속 가능한지를 짚는다.

단순한 이론 설명에 머무르지 않고, 기업이 실제로 도입하고 활용할 수 있는 전략적 시사점을 제시하는 게 특징이다. 기술과 조직, 고객과 시장, 지배구조 및 글로벌 환경에 이르기까지 확장된 비즈니스 영역 속에서 기업이 무엇을 보고, 무엇을 우선적으로 판단해야 하는지를 정리해 하나의 경영 기준점을 제시한다. 급속히 변화하고 확장된 비즈니스 영역 속에서 기업이 무엇을 보고, 무엇부터 판단해야 하는지를 한 권에 정리한 책이다.

강현철 논설실장