"이 시간에 이러면 밥먹지 말란거냐"…점심 시간대 삼성월렛 결제 오류 발생

오후 12시30분께부터 약 30분 결제 불가 현상…현재는 문제 해소
삼성 "서비스 이용 불편 드려 죄송"…구체적인 오류 원인 파악 중

삼성월렛(구 삼성페이)로 오프라인 매장에서 결제를 진행하고 있는 모습. (사진=삼성전자) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]윤현성 기자 = 삼성전자 갤럭시 스마트폰의 간편 결제 서비스 ‘삼성월렛(구 삼성페이)에서 결제 오류 문제가 나타나며 점심시간대 일부 이용자들이 불편을 겪은 것으로 나타났다.

25일 삼성전자에 따르면 삼성월렛에서는 이날 오후 12시30분께부터 약 30분 가량 오류가 발생해 일부 기기에서 결제가 불가능한 현상이 발생했다.

장애가 발생한 오후 1시께 갤럭시 공식 커뮤니티 앱인 ‘멤버스’에는 “결제가 갑자기 안돼서 당황했다. 예비 카드를 안들고 나왔으면 난감할 뻔했다” “이 시간대에 장애가 나면 밥을 먹지 말라는거냐. 지갑 가지러 다시 갔다왔다” “갑자기 결제 오류나서 창피했다”는 등 불편을 호소하는 글이 이어졌다.

삼성월렛 전체 서비스 이용이 불가능한 것은 아니었으며, 특정 카드에만 한정된 문제도 아닌 것으로 알려졌다.

장애가 파악된 직후 삼성전자는 공식 공지를 통해 “삼성월렛 장애 발생 원인을 긴급 확인 중이며, 해당 서비스가 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

약 30분 만에 장애 현상이 해소된 이후에는 “삼성월렛 결제 서비스 이용이 원활하지 않던 현상이 해소돼 정상 이용이 가능하다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다”는 안내를 추가 게시했다.

아직 이번 삼성월렛 결제 오류의 구체적인 원인은 확인되지 않았다. 삼성전자는 현재 구체적인 원인 파악을 위한 조사를 진행 중인 것으로 알려졌다.

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