BTS 공연 끝나자 카카오맵 사용 250%↑…네이버도 인파 분산 지원

네이버지도와 카카오맵, 티맵 등 국내 주요 지도 플랫폼이 방탄소년단(BTS) 공연 현장에서 실시간 혼잡도와 교통 정보 서비스를 제공하며 인파를 효과적으로 분산한 것으로 나타났다. 초정밀 대중교통 정보와 실내 지도, 도로 통제 및 우회 도로 안내 기능이 이용자의 '빠른 귀가'를 도우며 이용량도 크게 늘어났다.

22일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 BTS 공연 종료 후 관람객 귀가가 집중된 전날 오후 10시 카카오맵 '종로구 초정밀 버스' 서비스 이용자는 오픈 당일 대비 250% 급증했다.

서울시와 카카오맵이 협업해 제공하는 초정밀 버스·지하철 서비스는 1초 단위 실시간 위치를 지도에 시각화해 대중교통의 정확한 운행 속도와 방향, 도착 시간을 보여준다.

이날 초정밀 지하철 서비스를 포함하면 이용자 증가율은 최대 280%에 달했다고 카카오 측은 설명했다. 관람객들이 공연장 접근과 귀가 과정에서 도로 통제와 버스 우회 운행 등 대중교통 정보를 활용한 결과로 풀이된다. 종로구뿐 아니라 인접한 중구에서도 전날 대비 이용자가 42% 늘어났다.

카카오맵은 공연 당일 도로 통제 구간과 혼잡 지역, 임시 화장실과 현장 진료소 위치 등 현장 밀착형 정보도 함께 제공했다.

네이버지도도 공연장 내부 구조와 주변 시설 정보를 확인할 수 있는 '공연장 실내지도'를 제공했다. 좌석 위치와 화장실, 게이트, 안내데스크, 의료지원 부스 등 주요 편의시설 정보를 확인할 수 있도록 했다.

네이버지도는 또 공연장 인근 도로 통제 구간과 대중교통 무정차·우회 운행 정보를 실시간으로 제공하고, 외국인 관람객을 위한 다국어 기능과 광화문 일대 거리뷰 3D 서비스도 함께 선보여 혼잡한 인파 속 이용자의 효율적인 이동을 지원했다.

티맵모빌리티 역시 도로 통제와 차량 흐름 관리에 대응하기 위해 지도 안내 기능을 강화했다. 공연 운영 시간과 지하철 무정차 운행, 주변 도로 통제 일정 등을 반영해 실시간 모니터링도 진행했다.

업계에서는 토종 지도 기반 실시간 안내 서비스가 단순 정보 제공을 넘어 대규모 인파와 차량 흐름을 분산시키는 데 기여했다고 평가했다. 실시간 교통 정보와 혼잡도 안내가 결합되며 이용자들을 분산했고, 특히 초정밀 안내 서비스가 특정 구간 인파와 차량의 집중을 완화했다는 것이다.

김남석 기자 kns@dt.co.kr

방탄소년단(BTS) 컴백 공연이 있던 21일 서울 광화문 일대에 팬들이 가득 들어서 있다. 연합뉴스