미워도 역시 쿠팡 없이 사는 건 힘들었나…이용자 수, 2800만명대로 회복

이달(9~15일) 이용자수 2828만명
지난달, 구매 이용권 지급에 증가세

쿠팡 배송차량. [연합뉴스]

최근 쿠팡의 주간 이용자 수가 피해 고객에게 구매 이용권을 지급한 뒤 증가하며 개인정보 유출 사태 이전 수준을 거의 회복한 것으로 조사됐다.

19일 아이지에이웍스의 데이터 분석 설루션 모바일인덱스가 지난해 12월 1일부터 이달 15일까지 추정한 안드로이드와 iOS에서의 쿠팡 주간 활성 이용자(WAU)에 따르면 이달 9∼15일 이용자 수는 2828만1963명으로 집계됐다. 이는 개인정보 유출 사태 직후(2908만952명) 수준에 약간 못 미치는 것(2.8% 감소)으로 나타났다.

앞서 쿠팡 활성 이용자 수는 개인정보 유출 사태 직후 시스템 점검 차원에서 접속자가 늘어 소폭 증가했지만 일부 소비자는 실제로 쿠팡을 탈퇴하며 2600만명대로 줄었다.

이후 지난달 1월 15일, 쿠팡이 피해 고객에게 1인당 최대 5만원 상당의 구매 이용권을 지급하자 활성 이용자 수는 2700만대로 증가하는 모습을 보였다.

그러다 이달 들어서는 2800만명대까지 주간 이용자 수가 증가하며 개인정보 유출 사태 직후에 소폭 못 미치는 수준까지 늘어났다.

이같이 쿠팡 이용자 수가 회복하는 모습을 보이는 상황에서 쿠팡은 최근 와우 멤버십 미가입 고객을 대상으로 로켓배송 상품의 무료 배송 최소 주문 금액 기준을 변경했다.

기존에는 쿠폰이나 할인 적용 전 금액이 1만9800원 이상이면 무료 배송이 가능했지만 앞으로는 최종 결제 금액이 1만9800원을 넘어야만 무료 배송이 가능하도록 기준이 변경됐다. 다만 와우 멤버십에 가입한 고객들은 기존처럼 최소 주문 금액에 제한 없이 무료로 상품 배송받을 수 있다.