롯데면세점, K팝 라인업으로 글로벌 마케팅 본격화

면세점 부문

롯데면세점이 '2026 한국 산업의 브랜드파워(K-BPI) 면세점 부문'에서 1위로 선정됐다.

롯데면세점은 쇼핑업계 리더로서 경쟁력을 강화하기 위해 최근 글로벌 홍보모델 라인업을 최종 확정하고, 거점 매장을 중심으로 다국적 관광객 유치에 본격 나섰다.

롯데면세점은 관광과 엔터테인먼트를 결합한 '엔터투어먼트(Entertourment) 마케팅'의 선두주자다. 그동안 K팝 아티스트들과 웹드라마, 콘서트 등 다양한 콘텐츠를 선보여 왔다.

지난 1월 보이그룹 '킥플립'과 걸그룹 '하츠투하츠'를 모델로 발탁한 데 이어 최근 걸그룹 '에스파'를 재합류시켰다. 에스파의 강력한 팬덤을 기반으로 일본과 중화권, 동남아시아 관광객을 정조준한다는 전략이다.

롯데면세점은 아이돌 모델들을 앞세워 명동본점과 월드타워점에서 옥외 광고를 진행하고 사회관계망서비스(SNS)에서 디지털 캠페인을 전개할 예정이다. 이외에도 국내외 17개 매장에서 단독 영상 캠페인과 굿즈 제작 등 차별화된 이벤트를 순차적으로 공개할 계획이다.

몰입형·체험형 전시 공간으로 재구성한 명동본점 '스타에비뉴'의 흥행 전략도 이어나간다. 스타에비뉴는 '스타리움(STARIUM)' 콘셉트로 재단장한 지 두 달 만에 누적 방문객 70만명을 돌파했다. 스타에비뉴는 △하이파이브존 △미디어 월 △체험존 등으로 구성됐다.

하이파이브존에서는 모델들의 핸드프린팅을 감상하며 셀피를 촬영할 수 있다. 하이파이브존을 지나면 가로 23.5m·세로 4.25m 크기의 터널형 발광다이오드(LED) 대형 미디어 월에서 15분 단위로 K팝 시그니처 콘텐츠가 상영된다.

마치 콘서트장을 방문한 것과 같은 생동감을 느낄 수 있다. 8개 구역으로 조성된 체험존에서는 인형 뽑기·카드 선택 등 미디어 게임을 즐기거나 다양한 면세쇼핑 혜택이 제공되는 리워드 시스템 확인이 가능하다.

롯데면세점 관계자는 "독보적인 마케팅으로 글로벌 시장 점유율을 확대하겠다"며 "새로운 K팝 모델과 스타에비뉴의 체험형 콘텐츠를 연계해 외국인 관광객들에게 쇼핑 이상의 즐거움을 선사할 것"이라고 말했다.