하나銀, “AI로 10초 만에 여신심사”

생성형 AI가 기업 심사의견 초안 작성
연간 2만 7000시간 업무 절감 기대
가계·기업여신 전반 AX 가속화 전망

자료 제공=하나은행

하나은행 전경. 사진 제공=하나은행

하나은행이 생성형 인공지능(AI)을 활용한 기업 대출 심사 시스템을 전 영업점에 도입했다고 18일 밝혔다.

하나은행이 개발한 ‘기업 신용평가 심사의견 생성 시스템’은 기업의 재무제표와 산업 동향 등을 AI가 분석해 기업 신용평가 과정에서 필요한 심사의견 초안을 자동으로 생성한다. 업무시간을 단축해 기업여신 담당 직원들의 생산성을 높이기 위한 취지다.

하나은행은 이번 시스템의 도입으로 기존에는 30분 이상이 소요됐던 심사의견 초안 작성을 약 10초 만에 끝낼 수 있게 됐다고 설명했다. 이를 통해 연간 약 7만 건에 달하는 기업 신용평가 업무에서 약 2만 7000시간 이상의 업무 절감 효과가 있을 것으로 예상된다고 덧붙였다.

해당 시스템은 하나은행이 독자적으로 알고리즘을 설계·구현한 자체 개발 모델이다. 하나은행은 내부 부서 협업을 통해 여신 전문가들의 평가 가이드라인을 알고리즘에 반영해 심사의견을 정교하게 표준화하고 실효성을 높였다.

이번 시스템 도입은 하나은행의 실용적 AI 전략의 일환이다. 하나은행은 향후 가계·기업여신 심사 전반으로 자동화 범위를 확대해 여신 업무의 AX를 가속화하고 보다 정교한 ‘지능형 여신 심사 체계’를 구축해 나갈 계획이다.

하나은행 관계자는 “이번 시스템 개발은 AI를 통한 업무 효율성 극대화로 생산성을 높이고 직원들이 손님과 기업을 더 깊이 이해할 수 있도록 돕는데 그 의미가 있다”며 “앞으로도 현장의 목소리를 반영해 다양한 업무 영역에 AI를 접목하겠다”고 말했다. ▷본지 2월 20일자 9면 참조

도혜원 기자 dohye1@sedaily.com